寄り添う接客

以前にステンレスのケースをお買い上げ頂いたパン屋さんで働く方からまた注文が入りました

今回は、シリコンのヘラです。
（写真を撮り忘れました）
お仕事中に破損させてしまったそうです

『小川屋さんならあると思って…』と当店を頼り来て下さいました
嬉しい限りです

そういえば、ニュースの1コーナーでJALのグランドスタッフのお客様への接客を競う大会に密着した映像を見ました
出来ない事も否定をせずにお客様の気持ちになり共に悲しむ姿勢で、常にお客様に寄り添う接客がありました

当店もお客様の生活に寄り添う、そんな商品、接客を心がけたいと感じました