こんにちは！
船井総合研究所の介護サービスコンサルタントチーム、管野です。
今日は、現場で活用できる、職員のモチベーションアップ事例をご紹介します。
【貯めろ！スタンプカード！でチーム作り！】
みなさんもスタンプカードってもっていますよね？
今はスタンプじゃない、いわゆる 『ポイントカード』 の方が一般に多いのかも知れませんね。
代表的なのは、家電店のヨドバシポイントカードなど。
航空会社のＡＮＡカードなんかも使っている人は、すごい多いでしょうね。
これらのカードが選ばれているのは、いわゆる還元率が良いという点が最大の理由かと思います。
あとは、硬質カードなので、保管・持ち歩きにも便利ですね。
ということなんで、紙でできているスタンプカード・・・・なんて古い！
・・・と思っている方が居るかも入れません。
けど、なくなってませんよね？
単にコスト安だから、という理由だけではありません。
これははこれで人気がある、採用率が高い業種があるんです。
代表的な例は、食品スーパーなど。
買い物袋不要の方にスタンプ押します！という企画があったりします。
溜まるとエコバッグプレゼント！などという企画もよく見かけます。
でも本当はエコバッグが欲しいから・・・というより、貯めたいから貯めている方の方が多いようです。
食品スーパー以外にも「スタンプ式」のカードをあえて採用している業態はたくさんあります。
傾向としては、圧倒的に主婦向けの小売業か、子供向けの企画にスタンプカードを採用する場合が多いです。
なぜ硬質カードを使わないのか？
これには、理由があります。
スタンプ式のカードは、溜まっていくのが視覚的に理解できるからです。
数字が見えるポイントカードも存在しますが、『溜まる感』はスタンプカードの方が上なんですね。
女性は比較的、男性よりも「イメージ」で認識する力が強いです。
感性が高い傾向があるのも女性。
だから、女性向けの小売業などでは、スタンプカードを使って、視覚的に溜まっていく感を感じさせ、利用促進することが多いんです。
ということで、ポイントカードは女性に対して、有効的！
では、それをどうモチベーションに活用するのか？
・・・長くなってしまったので、これは明日のブログでご紹介します！
それではまた～('-^*)/