脳内SEO

「スタッフの名前と顔がわからん…」「みんな同じ顔に見える…」

利用者からこんな言葉をいわれたことはありませんか？

確かに、相手はお年寄り。ですが、「仕方ない」で終わって欲しくない。

「かほくケアの誰々って…」「あの眼鏡の人って…」って会話になった時、

「あっ○○さん、やね！」って、すぐに名前がでてくる人になって欲しい。

「金沢といえば？」「兼六園！」「高知といえば？」「カツオ！」etc…。

みたいに、お年寄りの頭の検索ワードの中に、すぐに名前がでてくるスタッフになって欲しいと思います。

こういうのを脳内SEOだとか。↓この本、参考になりました。よかったらどうぞ。


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