Monday Energize Coach "田岡英明"の職業人生論

(株)FeelWorksコンサルタント・講師であり動機づけ社中のNLPトレーナが、人生の多くの時間を費やす仕事に対しての人生論を、日々の出来事・時事問題から綴っております。
GET A  LIFE!(人生を楽しめ!)


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皆さん、おはようございます。動機付け社中の田岡英明です。
月曜日の朝を元気に迎えられてますでしょうか?
「月曜日の朝が元気な組織はコミュニケーションに溢れています!」
「月曜日の朝を元気に迎えられる人は目標が明確です!」

さて本日は「相手の自発的行動を促すフェーズ」STEP3をお伝えいたします。
STEP3は「動機付け面接」です。
相手の変わりたいというチェンジトークを導くかかわりをするといったものです。
チェンジトークとは
したい/できる/もしできたら/しなくてはいけない/~します/~しました
といったワードです。このワードが相手から自然に出てくるような関わりをしていきます。
チェンジトークを引き出すには以下の4点による関わりを意識していきます。
*開かれた質問(Open-end question)
*是認(Affirmation)
*聞き返し(Reflection)
*要約(Summarize)
一つ一つの内容を解説してまいります。
<開かれた質問とは閉じていない質問です>
*閉じた質問
 ・「はい」or「いいえ」で答えられる
 ・特定の単語で答えられる
  例)「趣味は?」、「今朝は何食べた?」
*開かれた質問
 ・閉じた質問以外の質問
「開かれた質問」の頻度は「閉じた質問」の2.3倍以上になるのが理想 と言われます。
<是認とは?>
1.評価/感謝(Appreciation)
  ・「あなたは工夫に富んだ方ですね」
  ・「今日は来てくれてありがとう」
2.信頼/確信(Confidence)
  ・「あなたは過去にいくつもの困難を
    成し遂げてきました」
3.強化/賞賛(Reinforcement)
  ・「それは良い考えですね」
<聞き返し>
例えば遅刻をよくする相手に対しては・・・
1.単純な聞き返し:繰り返しや言い換え
  「遅刻がいけないのはわかっている」
  「遅刻するのは良くないということ」
2.複雑な聞き返し:単純でない聞き返し
  「面倒でなければ、時間通りに来られるんですね」
といったことを文末を下げた言い回しで、投げかけていく。
<要約>
1.集約のサマライズ
 ・情報を集め
  チェンジトークに集約して伝え返す
2.つなぎのサマライズ
 ・今話された内容と他の情報を対比することで、両価性を探り、矛盾を広げる(しかし、一方で)
3.転換のサマライズ
 ・これまでの話をまとめ、クライアントに確認し、開かれた質問や面接の終わりに展開する

以上の4つの関わり方は非常に難しい部分もありますので、しっかり練習していく必要があります。

本日は以上です。お付き合いありがとうございました。次週はステップ4:コミットメントのフェーズです。

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企業に社会に「タテ・ヨコ・ナナメ」の愛あるコミュニケーションを紡ぎます。
月曜日が元気な組織はコミュニケーションにあふれています!
月曜日が元気な人は目標が明確です!
医療人のためのNLPスクール「COMMUNICATION VISION」運営
動機付け社中 Monday Energize Coach 田岡英明
<ホームページ>
Communication Vision~動機づけ社中~
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皆さん、おはようございます。本日は雑感です。
西船橋に住んで10年になりますが、今朝家のすぐそばで体調1メートルほどのヘビを目撃!西船橋にはクワガタなどもおり、自然豊かだなと思っておりましたが、ヘビを目撃したのは初めてでした。これは縁起物?それとも何かの兆候、、、
クマの出現等がニュースを賑わす中、地球の環境に変化が起こってるのでしょうか。
生き方を見直すタイミングかもしれませんね^_^
動機付け社中 田岡英明

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倫理法人会で聞いたサミエル・ウルマンの「青春の詞」を共有させていただきます。
この詩はもともと終戦当時のマッカーサー元帥の座右の銘であったものを、松下幸之助氏をはじめ、のちのリーダーの方々が語り継いできたもののようです。

「人は歳月を重ねたから老いるのではない
理想を失うときに老いるのである
人はその信念に比例して若くあり
疑いに比例して老いる
自信や希望に比例して若くあり
恐れや絶望に比例して老いる」

□全文 
青春とは人生のある期間を言うのではなく心の様相を言うのだ。優れた創造力、逞しき意志、炎ゆる情熱、怯懦を却ける勇猛心、安易を振り捨てる冒険心,こう言う様相を青春と言うのだ。年を重ねただけで人は老いない。理想を失う時に初めて老いがくる。歳月は皮膚のしわを増すが情熱を失う時に精神はしぼむ。苦悶や、狐疑、不安、恐怖、失望、こう言うものこそ恰も長年月の如く人を老いさせ、精気ある魂をも芥に帰せしめてしまう。年は七十であろうと十六であろうと、その胸中に抱き得るものは何か。曰く「驚異えの愛慕心」空にひらめく星晨、その輝きにも似たる事物や思想の対する欽迎、事に處する剛毅な挑戦、小児の如く求めて止まぬ探求心、人生への歓喜と興味。
人は信念と共に若く
人は自信と共に若く
希望ある限り若く    
疑惑と共に老ゆる
恐怖と共に老ゆる
失望と共に老い朽ちる
大地より、神より、人より、美と喜悦、勇気と壮大、偉力と霊感を受ける限り人の若さは失われない。これらの霊感が絶え、悲歎の白雪が人の心の奥までも蔽いつくし、皮肉の厚氷がこれを固くとざすに至ればこの時にこそ人は全くに老いて神の憐れみを乞う他はなくなる。

常に若くありたですね!
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皆様、おはようございます。先週の金曜日は「信念のちから」と銘打って講演をさせていただきました。内容を少し共有させていただきます。

*我々が幼いころから培って溜めている信念について

*信念をどのように溜め込んでくるのか

*信念がもたらす影響について

*病気は生活の赤信号である

*得るということは、捨てることにポイントがある

*成熟状態に固執する人間の特性について

*成熟状態に固執することにより発生する“カオス”や“混沌”について

*不適切な信念を捨てていくには

*不適切な信念を持たない習慣をもつためには

等々の内容で、お話しさせていただきました。皆様の日頃の生活の一助になれば幸いです。
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気づきとは感動を伴うことが絶対条件。気付きの無いところに行動変容は生まれない。
「あは!」体験がカギです!

今週も多くの気付きとともに成長していきましょう!
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今回の船橋市中央倫理法人会のモーニングセミナーは前内閣総理大臣の野田佳彦さんをお招きし、ご講話をいただきました。今現在の野田さんの熱い思いに沢山の学びを長打いたしましたので、以下少しだけですが共有させていただきます。

*2011年の9月に総理大臣になった時の思い
・先送りをしない政治
・分厚い中間層を復活させる(日本の良さは一億総中流階級意識であったのではないか)
 「当時は今日より明日はよくなる」を感じられる社会だった
*一億総中流意識の復活のためには、老後の不安と子育ての不安が少ない社会を作らなければならない。
*超高齢化社会に対して、予防医学の浸透による健康寿命の増進他対策をとっていく一方で、次世代を担う人たちへの支援を厚くしていかなければならない。未来への投資を増やしていかなければならない。(子育て支援・教育支援・若年者支援 等々)
*OECD加盟国の半数は大学が無料→日本の教育改革を実践しなければならない
*貧困で学ぶことが出来ない、職業選択の自由がない国にしてはいけない。
*格差の是正:相対的貧困率が16%を超えている、そして子供の貧困化(6人中1人)これはおかしいでしょう。
*野田さんの経済政策は「ボトムアップ型」である
*分厚い中間層が将来の不安(老後の不安や子育ての不安)をなくせば、トータルとした消費は増える。
*中小企業が日本を支えていることを忘れてはならない→中小企業が元気になることが日本の復活のポイント

等々、様々なことを学ばせていただきました。上記の言葉には私の思いも入ってしまっているため正確ではないかもしれませんが、共有させていただきました。

私も「一新塾33期生」として、世のため、人のためにできることを自分の人生をかけてやっていきたいと改めて感じる講話でした。野田先生、ありがとうございました。
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少し前の本ですが、組織開発の目線から改めて読ませていただきました。
皆様は企業風土改革等に取り組まれていらっしゃいますでしょうか。この書籍では、モチベーションの低下したある中堅組織を組織開発の手法により復活させていくといったドラマが描かれております。以下少し内容共有です。

*「相手のために働くこと」や「誰かの役に立つこと」を誇りにしうる価値観を共有しながら仲間と一緒に働ける環境は、仕組みを変えるだけでは作れないのです。「仕事の目的」「人生の目的」「企業の存在価値」「何をめざして仕事をするのか」という高い志を共有することなしにこういう仲間は作れません。
*情報の密な流れを取り戻すためにも、志の高い骨太の価値観を共有するためにも、気楽にまじめな話のできるオフサイトミーティングの活用が急務になってきています。
*人の気持ちが変わっていくのは、「変えよう」とするだけでなく、責任あるポジションにいる人が先頭に立って、シナリオを描いていこうとしている人々と協力し合いながら「一緒に変わろう」とするときなのです。
*やらせの活動では風土は変わらない
*会社が社員をかえるのではなく、社員が会社を変える
*企業の風土・体質改革というのは、このお互いに牽制しあいながら安定している組織(エネルギーが低下している状態)にゆらぎを与えて活性化し、活力を高めていくような作用のことを言うのである。
*お互いに牽制しあって、「余計なことは言わないほうがいい」と安定している状態を、「お互いに言うべきことは言いながら協力する」という不安定な状態にしていくことが風土・体質改革の中身なのだ。
*場を作る:お互いを知るためにじっくり話し合う時間をもつというのは、一見、面倒くさそうだし、ビジネスの場に似つかわしくないように見えるけど、じつは無理のない、エネルギー効率のいい変革のやり方なんだと思います。
*気楽のまじめな話をする場:オフサイトミーティング
*山火事を鎮めるとき、水で消そうとするとかえって逆効果で、火薬を使って一気に燃やしつくしてしますと聞いたことがある。
*プロセスデザイン:現状とのたゆまない対話の場を作っていく。
*社員が自分で考えて動こうとしても、マネジメントが変わらなければ行動環境が開けない。
*改革のスピードを決定する一番大きな力をもっているのは、やはり経営トップなのである。
*衆知を集めて一人で決める
*統一的な価値判断の基準を組織全体で共有する。
*創造とは、収束より発散の中からの方が種がみつかりやすい。

我々FeelWorksでも組織開発のお手伝いをしているが、「トップからの意思表示」「明確なビジョン」「コミュニケーション設計」等を大切にしている。内容的にも手法的にも共感できる一冊でした。
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さて本日は「相手の自発的行動を促すフェーズ」STEP2をお伝えいたします。
STEP2は「両価性の言語化」です。

両価性というのは、ステップ1で明らかになった相手のギャップに潜む以下の言葉です。
相手がそのギャップに対してどのような思いを持っているのかを確認していくフェーズです。

「変わりたいけど、変わりたくない」
「痩せたいけど、食べたい」
「勉強したいけど、遊びたい」
「仕事には行きたいけど、寝ていたい」

といった言葉です。

この言葉の中には、今の現状を変えていきたいといった意思を読み取ることができます。
この段階で慌てて相手の行動を正す関わりをしては行けません。しっかり相手が自分の意思で変わっていこうという思いになるフェーズまで、次週でお伝えする動機付け面接の技法により関わっていかねばなりません。

人には「正したい反射」というものがあり

相手「お酒は健康にいいんです」
自分「いいえ、お酒は肝臓の病気の原因になり・・・」
相手「はい。わかっています。でも、私の祖父は・・・」

のような会話をしてしまいます。
まずはぐっと我慢して、相手の両価性をしっかり言語化していってください。

本日も、お付き合いありがとうございました。次週はステップ3:動機付けの関わりです。

動機付け社中 田岡英明
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この本は「エピジェネティクス」といった新しい生物学をうたった本であり、NLP的な要素をふんだんに含んだ内容でした。人間を作り上げるのは遺伝子ではなく、意識や環境が細胞をコントロールしていき、一人の人間を作り上げていくといったものである。
以下、内容を少し共有させていただきます。
・遺伝子は「自己創発」ができないのである。環境の中の何かが引き金にならなければ、遺伝子は活性化しない。
・信念が人生をコントロールする
私たちは遺伝子の犠牲者ではなく、運命の支配者である。わたしたちは、平和で、幸せや愛情のあふれる人生をつくりだすことができるのだ。
・信念こそが身体や心、さらにはわたしたちの人生をコントロールしているのである。それもほんのちょっとした信念が!
・ガイア仮説:地球と地球上のすべての生物は、互いに影響を与えあいながら、ひとつの生命体を構成しているとする仮説。
・たくさんの人が、限界を感じながら生活を送っているが、実際に限界があるのではなく、自分で限界があると、“考えて”いるだけなのだ。あまりにも多くの人々がその轍にはまっている。
・一遺伝子一タンパク質という説は遺伝子決定主義の根本的な教義だったのに、ヒトゲノム計画がそれをひっくり返してしまった。
・遺伝子の総数では、人間と原始的な生物はそれほど違いがないことがわかった。
・アインシュタインによれば、物質はエネルギーから成っていて、絶対的物質なるものは存在しない。
・分子の変形を引き起こすメカニズムでは、生命の動きを生み出す量子的な性質が優位なことが判明した。
・生物医学では、エネルギー波の振る舞いが重要だ。
・「信念は生態ん機能をコントロールする!」
・「この世界では、できると考えたことは何でも可能なんです。あなたの心だって、奇跡を起こすことが出来るんです。」
・恐怖の人生を送るのも愛の人生を送るのもあなた次第だ。選択権はあなた自身にある。
・マハトマ・ガンジーの言葉
信念が変われば、思考も変わる
思考が変われば、言葉も変わる
言葉が変われば、行動も変わる
行動が変われば、習慣も変わる
習慣が変われば、人格も変わる
人格が変われば、運命も変わる

以上、なかなか興味深い内容でした。NLP的に考えると理解も深まりました。アレルギーなんかも発現するときと発現しないときがあり、われわれは調子がいいときは出ないんだよね~とか言います。これも信念の影響なのかもしれません。
信念が我々の人生に様々な影響を及ぼしているのであれば、日々ストレスを溜めることなく、積極的な思考で人生を歩んでいきたいものですね!
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人生も行も最も重要なポイントは、人を恨まない、人を憎まない、人のせいにしない覚悟を持つこと

塩沼亮潤(大峯千日回峰行満行者/慈眼寺住職)致知より

他人と過去は変えられません。変えられるのは己のみ。自責の念が、己を成長させます!
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