入会金を安くするな!
今回関西に着任したのですが、大人の会員数が非常に厳しく、すぐにでも大きなキャンペーンをしてでも会員数を増やさなければ、すぐにでも赤字に転落する危機のスポーツクラブです。
すぐに来月のチラシ作成に入ったのですが、前任から指摘がありました。
「入会金だけは無料にしないで下さい」
確かに入会金無料を乱発すると、公正取引委員会より指導を受ける可能性はあるのですが、
①この春先から一度も入会金無料をせずにきている
②非常に会員数が厳しい
③今、入会金無料をすれば会員獲得できる可能性が高い
のにどうしてなのかと前任に聞くと、
「昨年、ある会員様から入会金無料についての指摘を受け、入会金無料はしないという約束をした」
ということでした。
バブルの頃に入会された会員様は、数万円の入会金を払って入会していただいているので、気持ちはよくわかるのですが、それだけを考えていて赤字になりつぶれてしまうほうが良くないと思います。
また、万が一つぶれてしまった場合、このスポーツクラブを愛していただいている会員様にも申し訳ないですしスタッフの職場も失われてしまいます。
入会金無料だけが会員獲得につながるとはいえませんが、厳しい状況の中では、ひとつの大きなアイテムでもあります。
ご意見をいただいた会員様に直接お会いして、入会金無料をすることに対してのご理解を求めたいと思っています。