今日、お客さまと、仕様についての話のいきちがいがありました
お電話で説明をしたのですが、お客様にいやな思いをさせてしまいました。
私自身が間違っていないと主張する言い方になってしまったと後で後悔しました。
私は、様々な現場をこなし、お客様にも喜んでもらっていると思いこんでいました。
はやり、お客さまからすれば、そう何度もリフォ－ムをするわけでも無く、
工事中はどのように出来るのか”不安”の中で生活されているのだと、
当たり前の事が抜けていたように思います。
ちょっとした事でも、不安を与えないようにすること、又、説明すること
を、再認識いたしました。
今後、よりいっそう相手の気持ちを考えて信頼されるように勤めたいとと思いました。
今日の現場（結露）
昨日より引き続きマンションの改修現場です。
外壁面の結露でカビが発生している部分を取って
断熱材の入った耐火ボ－ドを貼る工事です。
本日は、既存のカビの付いたボ－ドをめくっています。
これは、めくり前のクロスが浮いた状態
めくっている途中です。
やはり北面の押入れ内の結露が激しいです。
明日施工する断熱材いりのボ－ドを張ることで
結露を解消できます。
