お客さまと対等な立場で仕事が出来るのか？
石川県七尾市で シティハウス産業 という住宅会社をしている、明星光紀（あけぼしみつのり）社長のお話です、真剣にお客様と向き合う姿勢にはいつも尊敬したおります。
おはようございます 『三度の飯より、シミ抜きが好き』 の、クリーニングISEYA代表 『のぼっち』 こと、おのうえです毎度！
今日は友達でもあり、尊敬する社長でもある、シティハウス産業の明星社長のお話を載せてみました！
通称アケボは、超マジメ人間でいつも、のぼっちは感心しきりです。
そんな、彼が言う考え方は非常に興味深いお話でした、ではどうぞ！
↓↓↓ 『だから、対等な立場が理想。』 と、明星氏は語る。
そんな明星社長（アケボ）のお言葉です。
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最近、お客さまと対等な立場で仕事が出来るのか、と言う事を良く考えます。以前は、お客さまの言う事は絶対。（お客さまに理不尽な要求をされても涙を飲んで受け入れる。）
お客さまの気分を害さないような、受け答えをすべし（クレーム回避）お客さまに気に入ってもらえるように常に低姿勢で、お客さまを持ち上げる。
そんな事を気にしていました。
ところが、ここ２～３年徐々に考え方が変わってきました。
まぁ、ボクの考えや応対方法、立ち居振る舞いが気に入らない人には嫌われてもいいかな。。。
って。
だって、嫌な人と無理やりお付き合いをするより、ボクら（ボク、当社、営業スタッフ）もお客さまが好きで、お客さまもボクらが好きという方と家づくりした方が楽しいし、クレームも少なくなるからです。
要は、ボクらもお客さまを選んでいるって事。
ってお前何様なのーーーーーーーーーーーーー？！
そう思いますよね。実際ボクもそう思います（苦笑）
でも、
最近の営業スタッフとお客さまとの関係を見ていると、本当にこの事の大切さを痛感します。
お客さまと、業者という立場は変わらないので、完全には友達感覚にはなれないのも正直なところですが、本当に営業スタッフとお客さまは仲がいい。
仲が良いと打ち合わせもスムーズにいくし、ある程度の意思疎通が出来るんですよね～。
だから家づくりの最中のトラブルも減る。多分・・・・・・。そう信じたい・・・・・・（笑）
結果として、お客さまと対等な立場になれると、ボクらも気分良く仕事出来るし、お客さまのマイホームの家づくりにプラス効果があるんじゃないかな～って思います。
だから、対等な立場が理想。
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良いお話でした、売り手と買い手が良い関係性を持てた時に、お仕事の結果、喜びは倍増するのではないかと思います、のぼっちも見習いたいと思います。
アケボ！ ありがとう♪
ではでは～
感動したよ！と言う方も
そうだよね♪と言う方も
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