「なに」に置き換えましょうコミュニケーションの中で、質問するときに「なぜ」から「なに」に置き換えるだけで、相手に警戒されず答えやすくなります
本日、経営者様ばかり集まる会合で「すぐにチーム内が円滑になるコミュニケーション術」というミニ講習をさせていただきました。
（経営者さま勉強会）
ずばり
「なぜ」のかわりになるべく（本来ならば極力
）「なに」を使いましょう
です。
通常問題究明・解決する場において、「なぜ」を使うことが多く見受けられます。
ここで質問：あなたが「なぜ」ではじまる質問をされると、自分の中でどんな反応が起こりますか
・・・なんだか攻撃をうけているような、、、責任を追及されているような気持になりませんか。
そうなんです
「なぜ」には相手の責任を追及する響きがあるのです
だからそれから逃れるために「言い訳」などの「防護壁」を築くようになるのです
では、「なぜ」から「なに」に置き換えるとどういう反応が起きるのか・・・
ずばり
言われた提議を客観的にとらえることが可能になり、早く問題究明・解決に進み始めます
例：なかなか売り上げが上がらないチームミーティングの時
「なぜ売り上げが伸びないのでしょうか
」・・・「不景気だから」「暖冬で冬物が動かないから」等々
～言い訳ばかりで内心「だってしょうがないじゃん
」と思っているかも「なにが具体的に目標達成を阻んでいるのでしょうか
」・・・「不景気な流れに対してイベントがインパクト不足だったかも」等
～というように、客観的に現状をとらえ、目標達成への障害をあげることが出来るようになる可能性大に
経営者さま、チームを引っ張っていく立場にある方さまへ。
「なぜ」といいたくなったとき（言いたくなる気持ちは大いにわかります
）、そこはグッと我慢して「なに」を使って言い回しを変えてみてください
（会席弁当・・・おいしくいただきました
）
