既存顧客を大切に!

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不動産賃貸業で1人の新規顧客(入居

 

者さん)を獲得するコストはどのくらい

 

かかるのでしょうか?

 

 

他社さんはわかりませんが、当社では

 

おそらく数万円程度はかかっているも

 

のと思われます。

 

数万円もかけて仲介手数料が1ヶ月で

 

あることを考えると、決して儲かる商売

 

ではないことがご理解いただけるもの

 

と思います (^▽^;)

 

 

ガートナー社によれば、企業の売上の

 

65%は既存顧客がもたらし、1人の新

 

規顧客を獲得するコストは、1人の既存

 

顧客をつなぎとめるコストの5倍かかる

 

そうであります。

 

 

既存顧客満足度向上に努めねばなら

 

いと強く感じております チョキ

 

 

 

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今年1月1日時点の公示価格が公表さ

 

れ、地元「石川県」の全用途平均変動

 

率がバブル崩壊後初めて上昇に転じ

 

ました。

 

特に金沢市の商業地の値上がりには

 

目を見張るものがあります。

 

県内上昇率トップは、金沢駅西口の広

 

岡1丁目(伊藤忠金沢ビル前)の商業

 

地で㎡54万円になりました。

 

また、県内の最高価格地点は、10年

 

連続で本町2丁目(ガーデンホテル金

 

沢前)の商業地で㎡88万円でした。

 

しかし、ホテル用地の取引などでは公

 

示価格の5倍を超えるようなものが出

 

てきており、公示価格など全く参考に

 

ならないのが現実であります。

 

寿司屋の「時価」が怖いことはよく知ら

 

れておりますが、金沢市の商業地の

 

土地取引もメニューに価格など無くな

 

おります チョキ

 

 

 

 

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少子高齢化を背景に、空前の賃貸住

 

宅の建設ラッシュが続き空室率の全国

 

平均は20%近くにも達しています。

 

 

建てれば入る。

 

入るからまた建てる。

 

もうこんな時代は終わりました。

 

 

これまでの賃貸住宅市場は、どちらか

 

というとブルーオーシャン(競合のいな

 

いビジネス)でしたが、今後はレッドオ

 

ーシャン(飽和状態でのビジネス)が

 

迫られることになります。

 

 

お客様の奪い合いです。

 

大げさかもしれませんが、血みどろの

 

戦いが展開されます。

 

チャンスは頻繁に訪れません。

 

限られた機会をどういかし、客付けに

 

結び付けていくかに手腕が問われる

 

ことになります。

 

 

考え方を変えねばなりません。

 

ホテルや旅館など宿泊産業がサービ

 

ス業に位置付けられておりますが、賃

 

貸業も全く同じであると考えるべきな

 

のです。

 

賃貸業をサービス業ととらえることで、

 

お部屋を決めていただくときも、入居し

 

た後の管理も、ホテルの接客に負けな

 

いくらいのきめ細かなサービスを提供し

 

ようと考えるのです。

 

今後生き残る賃貸オーナーは、「不動

 

産賃貸業をサービス業ととらえた者」

 

であると思っています チョキ 

 

 

 

 

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