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2017-02-18 16:58:59

■学習塾経営 集客成功のカギは「振り切った運営」にある!

テーマ:|- 学習塾コンサルティング

 

ここ最近、かなり強く思うことがあります。それは「振り切った運営が
できるかどうか」という観点です。


以下に記入することで賛否両論出てくると思いますが、様々なクライアン
ト様とじっくり話をしていくなかで、たどり着いた結論でもあります。
あなたが「次世代の塾像がどういうものなのか」を、今回の記事から考え
るキッカケになってくださいますと幸いです。




全国展開されているFC塾では難しい点があるのは承知していますが、こ
れから生き残っていく塾、さらに市場評価を高められる塾は、この
「振り切る運営」がとても重要になってくるでしょう。


これまでの「画一的なサービス」「パッケージ性の強い教室運営」では、
これだけ細分化された市場、競合性の強い市場、縮小傾向の市場において
生き残っていくのは難しいだろうと考えています。


一部の地方塾ではまだまだですが、人口減だけでなく、どんどん通塾商圏
も縮小していっています。


そうしたなかで市場が「通塾価値」を実感できる塾になるためには、やは
り「画一的なサービス」「パッケージ性の強い教室運営」では無理が出て
きていると感じています。




「画一的なサービス」「パッケージ性の強い教室運営」のメリットは、
やはり塾開業に対する敷居が低いこと、塾経営に経験の浅い方でも対応
できるだけのサービス提供ができることなどが挙げられます。


しかしそこにのみ焦点を当てすぎてしまうと、多種多様な市場性、細分化
された市場でマッチングしない状況も生まれてきてしまいます。


FC本部はここを特に留意しながら、自由度、役割、権限を現場に提供し
ていく必要があると考えています。


現場も現場で、FC本部の一挙手一投足を意識しすぎるのではなく、本来
あるべき「顧客に目を向けた運営」を行う必要があります。


勿論、なんでもかんでも本部が自由度を与えるということではなく、市場
に合うと言える根拠、効果性、投資性、計画性、継続性、回収性などの点
を現場と本部が徹底して話し合う必要があります。




逆に「振り切った運営」のデメリットは、市場のすべての方から支持を
得ることは難しいということです。


だからこそ「あなたの塾はどんな理念を持っているのか」「どんなお子さ
んの指導が得意なのか」をしっかり訴求することが求められます。


これにより一部の顧客の支持は得にくくなるでしょう。しかし、ここま
で振り切らないと、市場からの真の評価や通塾価値は得られなくなって
いると考えています。顧客から「選ばれる塾」への進化を何よりも考えて
いく必要があるのです。




「振り切った運営」をさらに成功へ導くためには、以下の5つの観点分
析が必要になってきます。この観点をしっかり考えないと、独りよがり
の塾となり、さらに顧客離れが進んでしまうだけです。


是非以下の5つの観点分析を行ってみてください。
新年度が開始されるタイミングです。この1年間運営してきたなかで、
反省もあるでしょう。そうした分析や解決策を考える絶好の時期でもある
のですから。


この時期をどう有効活用するか。徹底して思考するか。それが次年度1年
間の教室運営成功に直結していくことでしょう。




────────────────────────────────
■独自性。
────────────────────────────────

あなたの塾だけの独自の武器は何か。



────────────────────────────────
■優位性。
────────────────────────────────

あなたの塾が地域一番と言える武器は何か。またそう判断できる根拠や
材料は何か。



────────────────────────────────
■効果性。
────────────────────────────────

あなたの塾の武器はどういうお子さんに最適なのか。



────────────────────────────────
■成長性。
────────────────────────────────

あなたの塾の武器を活用したお子さんは、実際にどのような成長を手に
することができるのか。



────────────────────────────────
■信ぴょう性。
────────────────────────────────

あなたの塾の武器を顧客が信用できるだけの信ぴょう性は何か。




あなたの塾ではいかがでしょうか。
もっと詳細を聞きたいという方は、一度お気軽にお問い合わせくださいま
せ。あなたからのご相談、心よりお待ちしております。

 

 

 

 

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