【イー・モバイルの解約方法】


①ご契約者自身で、イー・モバイルカスタマーセンターに電話して下さい。

 イー・モバイル カスタマーセンター 0120-736-157


②ガイダンスが流れるので、オペレーターとの通話「0」を押して下さい。


③オペレーターに繋がったら、解約することを伝えて下さい。

 その際、イーモバイル電話番号、イーモバイルのネットワークパスワード

 (お申込時に申込書に記入した4桁の数字)を確認されますので、事前に

 準備しておいた方がよいです。

 *この時点では、解約の受付のみで解約にはなりません。


④解約受付後、約数日~1週間で解約ハガキが届きますので、契約者が署名・捺印し

 イーモバイルに返送して下さい。


EMOBILE通信サービス解約申請書

EMOBILE通信サービス解約申請書

EM chip(USIMカード)はイーモバイルへ返却になります。

なくさないように気をつけましょう。


⑤イー・モバイルに解約ハガキが届き次第、解約となります。

 *解約完了通知はきません。



時間がかかるフローです。

イーモバイルの専門ショップができるまでは、このフローで続きそうですので、

お引越しなどで海外に移住してしまう方など、余裕をもって手続きしてくださいね。


あとADSLまとめてセットでイーモバイルのADSLをご利用されている方は、

引き続きイーモバイルのADSLのみ利用することも可能です。

イーモバイル解約後のADSLの月額料金は、

タイプ1の場合(NTT電話回線有りの場合) 1,980円

タイプ2の場合(NTT電話回線無しの場合) 3,480円

です。

とっても安いので、ADSLだけ続けるのも良いのではないかと思います。


イーモバイルの年契約の解除料金は最後のイーモバイルの請求と一緒に請求されます。