クレームと成長

商売をしていると、色んなクレームをお客様から頂く事があります。

特に美容室のように接客＆技術業だとなおさらです。

僕も今までに沢山のクレームを頂きました。

その時ばかりは、さすがに僕も凹みます、、、

夜中に自宅まで謝りに行ったことも、、、

きつかったな、、、

そんな時僕は、こんな風に考えるようにしています。

もっと上手くなってやる！　

二度と同じミスは犯さないぞ！

この悔しさをバネにもっと成長してやる！

こんなことでいつまでも凹んでられるか！！

もっと頑張ってやる！！

って。

ミスをしない人間は居ない。

僕もスタッフもそう。

わざとやってるなら別だけど、本気で仕事をしてて犯すミスは経験です。

確かに失客に繋がる事もあるかもしれません。

でも、その経験がこれから続くであろう美容人生の肥やしのになる。

沢山失敗しても、僕はいいと思う。

その失敗を活かして、美容師として、人として成長してくれれば。

失敗を恐れずに、止らないで欲しい。