先日、お客様から

 「FAXが、プリンターエラー表示のまま印刷ができないんです・・・」と連絡が。


複合機タイプのFAXです。
インクでも詰まったか・・・。

マニュアル通りに対処したが、エラーは改善されず・・・。
リセットしたり、電源再投入したりしたが、
ヘッドクリーニングすら出来ない・・・。
紙詰まりはないか・・・、
ローラーをキレイに拭いてみたり・・・。
いろいろ試したが、直らない。


これ以上、作業しても無理か・・・と諦めかけたとき、
プリンタ内部を、もう一度清掃してみた。

よーくみると、ほそーい紐が・・・


 これ! 叫び


デジタルネットのブログ

このほそーい 紐(紙パッキンというらしい)

そう、こうやって使うもの ↓

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これが、スルスルスルっと、出てきました。(約4cm位)

お客様は、ケーキ家さんです。
このFAXの上には、リボンやらラッピング用品やらがいっぱい。

知らないうちに、落っこちて、ハマってしまったのでしょう。

おかげさまで、プリンターエラーは、解消されました。