先日、お客様から
「FAXが、プリンターエラー表示のまま印刷ができないんです・・・」と連絡が。
複合機タイプのFAXです。
インクでも詰まったか・・・。
マニュアル通りに対処したが、エラーは改善されず・・・。
リセットしたり、電源再投入したりしたが、
ヘッドクリーニングすら出来ない・・・。
紙詰まりはないか・・・、
ローラーをキレイに拭いてみたり・・・。
いろいろ試したが、直らない。
これ以上、作業しても無理か・・・と諦めかけたとき、
プリンタ内部を、もう一度清掃してみた。
よーくみると、ほそーい紐が・・・
これ!
このほそーい 紐(紙パッキンというらしい)
そう、こうやって使うもの ↓
これが、スルスルスルっと、出てきました。(約4cm位)
お客様は、ケーキ家さんです。
このFAXの上には、リボンやらラッピング用品やらがいっぱい。
知らないうちに、落っこちて、ハマってしまったのでしょう。
おかげさまで、プリンターエラーは、解消されました。
「FAXが、プリンターエラー表示のまま印刷ができないんです・・・」と連絡が。
複合機タイプのFAXです。
インクでも詰まったか・・・。
マニュアル通りに対処したが、エラーは改善されず・・・。
リセットしたり、電源再投入したりしたが、
ヘッドクリーニングすら出来ない・・・。
紙詰まりはないか・・・、
ローラーをキレイに拭いてみたり・・・。
いろいろ試したが、直らない。
これ以上、作業しても無理か・・・と諦めかけたとき、
プリンタ内部を、もう一度清掃してみた。
よーくみると、ほそーい紐が・・・
これ!
このほそーい 紐(紙パッキンというらしい)
そう、こうやって使うもの ↓
これが、スルスルスルっと、出てきました。(約4cm位)
お客様は、ケーキ家さんです。
このFAXの上には、リボンやらラッピング用品やらがいっぱい。
知らないうちに、落っこちて、ハマってしまったのでしょう。
おかげさまで、プリンターエラーは、解消されました。