クリスマスも終わっちゃいましたね~。
アミュのツリーも片付けられて・・・寂しくなっちゃいました。
そんなさみしい気持ちを温かくしてくれる、
日本では考えられない、とっても感動する動画をご紹介します!!
『Westjet(ウエストジェット)』 というカナダの航空会社が、 乗客たちに贈った”粋な”クリスマスサプライズが今世界中で話題になっているのをご存知ですか?。
聖なる夜にふさわしい、とても素敵で心温まるお話です。
この『Westjet』は、カナダのカルガリーという都市を拠点としている航空会社。
今回選ばれた幸運な乗客たちは、
トロント国際空港とハミルトン国際空港から、このカルガリー行きの便を予約した人たち。
日頃、自分たちのエアラインを愛用されているお客様をビックリさせようと
航空会社のスタッフとクルー総出で、
”世紀のサプライズプレゼント計画”
を行いました。
その時の動画がこちらです。
こちらの動画、なんとネット上でも感動が感動を呼び、
公開からわずか5日間で再生回数1190万回を超える大ヒットとなっているそうです(# ゚Д゚)。
まず、乗客が搭乗前にチケット端末機で航空券をスキャンすると、
スクリーンにサンタクロースが登場。
そして、
「クリスマスプレゼントは何が欲しいかな?」
と聞かれる。
もちろん、子どもたちだけでなく、老若男女の乗客全員が聞かれます。
まさか、後に自分の言った欲しいものがそのサンタクロースから現実にプレゼントされるなんて知らずに・・
みんな、その場だけのささやかなサプライズだと思い、
そのサンタクロースとのやり取りを楽しんだ後、予約した飛行機にいつも通り搭乗して行く。
しかし、裏ではその乗客ひとりひとりが言ったプレゼントをメモして、
それらを全て買いに行くために航空会社のスタッフが大奔走。
なんと、乗客全員が到着地のカルガリーに着くまでに
そのスタッフ達が先回りして、デパートに「全員分の」プレゼントを買いに行っていたそうです。
丁寧にラッピングをしてもらい、最後に
「From Santa Claus!(サンタクロースより)」
と一言、メッセージカードを封入して、準備完了。
無事に、カルガリーに到着した乗客たちがいつも通り、
荷物の受け取り場所で自分の荷物を
「まだかなあー」
と待っていると、
突然!!
音楽と雪によるクリスマスらしい演出が、なぜか荷物受け取り場所で始まるのです。
乗客たちは何のことかさっぱり分からずに呆然となっていたところ、
動き出したベルトコンベアにのって運ばれてきたのは・・・
そう、先ほどのサンタクロースからのプレゼントなのです!!
みんなまさかと思っていると、
なんとサンタクロースが乗客一人一人のところに近づいて、プレゼントを渡し始めた。
まさかの出来事に驚きつつも歓喜する人々。
動画の中でも写ってますが、
中には欲しかったタブレットを前に、目をまん丸くして喜ぶ男の子や、
自分が本当に欲しかったカメラがサプライズでプレゼントされて、
感動のあまり泣いてしまうお母さんも・・
老若男女、子供も大人もその場にいるみんなが大喜びだったそうです。
プレゼントの中身はというと、
靴下からスノーボード、タブレット、カメラ、航空券、大型テレビまで様々。
乗客全員が、それぞれ欲しかった物を
”予想だにしていなかった嬉しい形”
で手にしたということです。
きっと全員が一生、忘れられないクリスマスになったに違いありませんね!
本当に素敵で粋なサプライズ演出です。
海外はこういったサプライズをみんなで協力して、
大規模でやってしまうことが多いところがすごいなと思っちゃいます!!
引用元:
http://ameblo.jp/borderless-mitsui/entry-11736167564.html
何より、準備してるスタッフさんの笑顔が素敵ですよね♡
そして、プレゼントをもらった乗客の方の笑顔♡
これが、サービス(おもてなし)の原点ではないかと感じちゃいました♡
私も、ここまで大規模なおもてなしは無理でも自分のできる精一杯のおもてなしをしていきたいなと思いました。
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