いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、新譜情報や特典情報の更新作業に大幅な遅れが生じており、お客様にご満足いただける情報提供が出来ず大変申し訳ございません。
少しでも次の作業へ進めていきたいと存じますので、お客様にご協力いただきたい事項がいくつかございますので、最後までお読みいただければ助かります。
■当店へのご注文及びお問い合わせをいただく前に必ず当店メールアドレスを受信できるようご設定願います。受信出来ないままお問い合わせいただきましても当店からのご案内をお届けすることが出来ません。また、お問い合わせの際にはご質問内容を一通目に全てご記入くださると助かります。
■ご注文後のキャンセルにつきましては、新譜(これから発売するタイトル)はご予約された日より３日以内のみ承ります。旧譜につきましてはご入金前・出荷前でしたらキャンセルを承ります。また、代金引換を除くご注文の際にお支払い期日が経過した場合は自動的にキャンセル処理となります。その際にはお客様への個別案内は行っておりません。※詳しくは当店サイト内「商品の返品／キャンセル」をご覧ください。
■当店の商品在庫及び特典在庫につきましては、リアルタイムで管理しておりますので同一タイトルにご注文が集中しない限り、ご用意させていただきます。また、特典が終了している場合は特典内容の語尾に「終了しました」と追記しておりますので、特に追記無き場合は「特典付き」とご判断いただければ幸いです。※詳しくは当店サイト内「特典／商品在庫」をご覧ください。
■フライヤー及びフリーマガジン(冊子)の同梱につきましては、お客様から特にご要望をいただかなくても出荷時に可能な限り同梱させていただきます。フライヤーに関しては全てのバンドさんが作成しているわけではありません。たとえ作成していたとしても、ライブのみで配布しているなどということもございますので、「○○○(バンド名)のフライヤー入れて下さい。」などのご要望に全てお答えすることが出来ません。
これからもお客様に少しでもご満足いただけるサービス提供を維持させていただくためにも、どうかご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
CROSS CAT 店主
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