職場の人間関係改善術その6

1週間でモテ上司になる
まゆみコーチ・社労士です。
 

ビジネスに心理学を
 

【職場の人間関係改善術シリーズ】

1　信頼関係（ラポール）を築く
2　笑顔

3  自己肯定感を高める

4  愛と感謝の氣持ちをもつ
5  積極的な傾聴

さて、積極的な傾聴　実践してみて
いかがだったでしょうか？

急にね、
いつもと違うことするのって

勇氣がいりますよね

今日はさらに
日本人には苦手意識がある人が多い
リアクションについて書いてみます

オーバーリアクションはちょっと引いてしまいます

さりげなくがポイント！

でも、日本人は控え目なので

オーバーかな～って思うくらいでも大丈夫かも

こんなリアクション結構　嬉しいかも…

恋愛の「さしすせそ」
なんて言葉がありますが

「さ」　「さすがっ！」　　褒める

「し」　「知らなかったぁ」　　自己顕示欲をくすぐる

「す」　「すごいですね～！！」　　褒める

「せ」　「センスいいね～！」　　プライドを満たす

「そ」　「そうなんですかっ！」　　相づちを打つ

など

仕事場でも　この会話は　嬉しいものですよ

私は結構意図的にやっています（笑）

言われるとやはり嬉しいからです

今日は「さ」「し」「す」「せ」「そ」を意識して
１日をお過ごしくださいね

今日も笑顔で♪

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職場の人間関係改善術その５

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【職場の人間関係改善術シリーズ】

1　信頼関係（ラポール）を築く
2　笑顔

3  自己肯定感を高める

4  愛と感謝の氣持ちをもつ

良好な人間関係を築いていくうえで
もっとも　重要なのは　コミュニケーション

話す、聞く
とても簡単なことのようで
カンタンではない
という経験をお持ちの方も多いと思います

なぜでしょうか？

それは

互いに　ご自身の　「ものさし＝価値観」の

中で生きているからです

話を聞くことで
相手と自分の違いを知ることができます

相手の状況をより把握するためには
ただ　聞く　のではなく
『積極的な傾聴』　が　必要です

人は無意識に他者から承認を求めています

わかって欲しい

その氣持ちを言葉で訴えかけているのです

本当は言葉そのものではなく
『感情』　を　受け止めて欲しいのです

相手の氣持ちをわかろうとする積極的な
聴き方のポイントは

①信頼関係を築く

②相手の話を肯定しながら徹底して話を聴く

（話し手８割、聞き手２割な感じで）
③「なるほど…」「他には？」「具体的には？」「もう少しそのところを聴かせてください」など氣持ちよく話せるように接続詞を使う

④ときに沈黙して、相手が本音を話すのを待つ

このような聞き方を続けると

相手は心を開き、あなたのことを信頼して

本音を話してくれます

・普段人には言えない話

・誰にも話したことのない過去

・言いたくても言えなかった内緒の話

・恥ずかしい話、コンプレックス

・過去の失敗談

など

こういう話が聴けたとき、

相手はあなたに心を開いていると考えて大丈夫です

職場のなかでも

仕事がうまくいかないとき

仕事そのものではなく

プライベート感情が左右していることが

多々あります

心のもやもや、悩みを解消してあげると

仕事も見違えるほど

変わってきますよ

「他には？」
「具体的には？」

魔法の質問です

ぜひ　使ってみてくださいね

今日も笑顔で♪

職場の人間関係改善術その4

1週間でモテ上司になる
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【職場の人間関係改善術シリーズ】

1　信頼関係（ラポール）を築く
2　笑顔

3  自己肯定感を高める

４つ目は　『愛と感謝の気持ちを持つ』　

昨日は、運営している　銀座コーチングスクール四国校で
コーチングの新しいクラスが開催されました

県外からＧＷのお休みの中
学びに来てくださる！その行為に心からの感謝と尊敬です

体験講座でお逢いしているので
再会を楽しみに
前日から　よい氣づきの場となりますように～
愛と感謝のエネルギーを送りました

朝いちばんに
お教室に入ると
柔らかい空気感、安心できる場創り
ここが一番大切

そうして受講生を迎えると
それは　それは　学びが深くなります

私は日頃から
前日から　今日お逢いする方　全員に
感謝と尊敬のエネルギーを送ります

そうすると　自分自身が
優しい気持ちになり
相手を大切に想う気持ちが高まります

相手をどうこうしよう～とせず
相手にとって素晴らしい時間になりますように
ただ　それだけを　願っています
 

どんなところに　ヒットするのか
どんな気づきを得て頂けるのか
どんな喜びを持ち帰ってもらえるのか

わくわく　妄想しています

受講生の笑顔が見たい！！！

 

そんな氣持ちにさせてくださる
受講生に　また　感謝の氣持ちが溢れます

……と言っても
このことがすぐにできたわけではありません

トライ　＆　エラー　を
何度も　何度も　繰り返し
いきついた　というのが　本音です


みなさんも　ぜひ　トライ　してみてくださいね




 

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