先日購入した男性雑誌「smart」の付録、Dickies(ディッキーズ)のフラップ付きバックパック。
今日の外出時に使ってみようと思い、持って行く財布や3DSなどをいつものショルダーバッグから入れ替えていた時のこと。
バックパックの内側から、外の光が見えるところがあるじゃないですか。
慌てて外側から確認したら、何となく生地の色が他のところと違う場所がありました（上の写真、光の加減でこんな色になってしまいましたが、実際は黒です）。
場所は赤丸のあたり。
中から外が透けて見えるということは、近い将来、そこから裂ける可能性があります。
「付録でも、これはちょっとないんじゃないの」と思い、不具合があった場合の問い合わせ電話番号が書いてあったので、電話してみました（受付電話番号はフリーダイヤルでした）。
すると担当の方は、手元にある現物を見たようでしたが、「交換品を送ります。手元にある商品は返送用の封筒を同封するので、それで返送して下さい。交換品を確認の上、返送品と同じ状態であれば、付録ということで勘弁してもらいたい」ということで、交換品を先に送ってもらうことになりました。
こちらに届くまでに一週間から１０日ぐらいかかると言われましたが、交換してもらえるなら構わないということで了承。
交換品が良品であることを期待しつつ、到着を待ちたいと思います。