国際イメージコンサルタタント＆接遇・サービス・マナー講師の
永尾敬子（ながお けいこ）です
サンライズチャプターには6月11日から参加です。
【好きな事】
美味しいものを食する事美味しいワインを楽しむ事シニア・ソムリエです。ソムリエ受験講座などのワインセミナーの講師を長年勤めて来ました。
1996年に共著で本を出版しました。『ワインの実践講座』『ラベルは語る』（時事通信社刊）
残念ながら今は絶版です海外旅行（冒険好きです）【イメージコンサルティングについて】
航空会社に長年キャビンアテンダントとして勤めていましたが、
平行してパーソナルカラー分析を学び、実践してきました。
これは、10年以上前に私自身がパーソナルカラー分析を受けて自分に合う色を知り、
大きく変化した衝撃的な経験があったからです。
女性は特にそうですが、自分に最高に合う色を知って身につけるだけで
大きくセルフイメージが変化し、自信が出て内側からも輝き出すものです。
この経験から、自分自身もこのスキルを身につけて、自分が経験したように
周りの人を輝かせてあげたいという強い気持ちが生まれてきました。
その後、カラーだけでなくマナーやコミュニケーション能力についても
同時にアドバイス出来る技術を身につけた、
イメージコンサルタントというプロフェッショナルがアメリカにはあると知り、
その理論について学び、アメリカの国際資格を習得しました。
キャビンアテンダントして15万人以上のお客様に直接サービスを通して感じたことは、
日本人は「黙っていてもわかる」と考えている方が多いのですが、
一歩海外にでると「自分で自分の要望を伝えるのが当然」という基準があり
大きなギャップがあるということです。
特に男性の場合、素晴らしい自分は付き合っていくうちに判るもの。
という感覚の方が多いと思います。
ただし、初対面では素晴らしい自分自身をもっと判り易い形で見せるというのは
コミュニケーションの大事な部分でもあることは真実ですし、
これから益々必要とされる時代になって来ています。
ご自身の目標を明確にし、セルフイメージがその目標と一致すれば、目標の達成はとても簡単です。
セッション内でにご自身の目標の明確化、セルフイメージアップのお手伝いを致します。
【接遇・サービス・マナーについて】
ＮＬＰやコーチングなどを学び、15万人以上のお客様に直接サービスしてきたノウハウがあります。
●基本的サービス対応
●ビジネスマナー
●クレーム対応
病院における接遇サービス研修 を中心に活動中です。
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永尾敬子(ながお けいこ）
musignylove@abox3.so-net.ne.jp
東京都渋谷区渋谷3－5－16渋谷スクエアビル２Ｆ
Tel 03－3408－1705
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AICI国際イメージコンサルタント協会東京チャプター
http://www.aicitokyo.com/
AICI国際イメージコサルタント協会本部
http://www.aici.org/
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