なんとー！エステティックグランプリ、kayaが全国500サロン中71位、九州沖縄エリア5位をいただき、
エリアファイナルに5月22日に出場します😂
3回の覆面調査では、2回同一スタッフ、1回は別のスタッフが担当しました。
普段の接客から感動していただけるレベルにしたいと常々みんなで話し合っています。
エスグラの覆面調査では、電話応対から、お出迎え、カウンセリング、施術中対応、アフターカウンセリング、お会計、サロンの清潔さ、最後のお見送りまで、サロンにいる全員が評価対象となり、
100項目ほど調査され、顧客満足度を図る200満点の評価になります‼️
スタッフみんな日々お客様に喜んでいただける接客、技術を頑張ってくれています！
Kaya、谷口店長がフェイシャル技術部門のエリアファイナルに代表で出場します‼️
エスグラは、正直毎年エントリーするか迷うのですが、、結果1年に1回サロンの接客見直し、スタッフ教育に良い機会だな、と毎回感じます。
そして！ことしはエリアファイナル出場獲得しました😭
http://www.esgra.jp
お客様の満足度を高めるため‼️
まだまだですが、みんなでがんばります！
佐賀でオンリーワンのサロンを目指します♡