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2017-04-23 18:09:40

インターネット接続不可 (無線ルータ故障交換)出張サポート

テーマ:パソコン

「インターネットに接続できなくなった。無線ルータのランプも消えている」

 

お客様からの相談です。

 

お客様宅への出張サポートになります。

 

お客様宅で無線ルータを確認すると、

 

 

背面のLANケーブル接続ランプのみが点灯で、正面のランプは消灯状態です。

 

電源OFF・ONをしても同様の状態なので、無線ルータの故障です。

 

持参した無線ルータと交換。

 

 

 

無線ルータにインターネット接続情報を入力します。

 

正常にインターネットに接続できる事を確認し作業終了になります。

 

「インターネットに接続できなくなった」などのトラブルは、BBサポートに気軽に相談して下さい!

 

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