こんにちは
BABY熊本店です
熊本店・福岡店共通のお知らせです
以前よりお問い合わせの多かった店舗利用に関するルールのご案内です
各手続き時にも改めてご説明しておりますので、ご不明な点は直接ご質問ください
◆お取り寄せ◆内金不要・到着より1週間が期限
◇すでに発売済の商品を本社または他店舗から取り寄せること
注文した店舗での受け取りが必須
→配送不可。代引きや現金書留などもお断りしております
※注意※
商品が店舗に届いてから一週間以内の受取りが必要です
→一日でもすぎるとペナルティ(※１)となります
手続き完了後のキャンセル不可
色変え・サイズ変更もキャンセル扱いとなりペナルティ(※１)対象です
そのため
『実物を見てから購入を決めたいので、とりあえず取り寄せる』ということはできません
購入前提での手続きとなります
☆補足☆
遠方からのご来店で受け取り期限までの来店が難しい方は先支払も可能です。
この場合の受け取り期限は無期限です
電話で取り寄せ依頼をして店舗で受け取ることは可能
◆お取り置き◆内金必須(商品の定価により異なる) 内金入金で2週間 なしで1週間
店舗にある商品をキープすること
手続きした店舗での受け取りが必須
※注意※
二週間以内の受取りが必要です〔内金なしの場合は1週間〕
→一日でもすぎるとペナルティ(※１)となります
手続き完了後のキャンセル不可
色変え・サイズ変更もキャンセル扱いとなりペナルティ(※１)対象です
そのため
『少し悩みたいのでとりあえず取り置きする』ということはできません
購入前提での手続きとなります
☆補足☆
『少しずつ内金を増やすので期限を延ばせないか？』とお問い合わせがありますができません。期限は一律2週間です
◆ご予約◆内金必須(商品の定価により異なる) 到着より1週間が期限
これから発売する商品を注文すること
手続きした店舗での受け取りが必須
予約から一週間以内に内金の入金が必要です
(入金のない場合はキャンセル扱いとなりペナルティとなります)
内金・商品代金共に現金書留や振り込みはお断りしております
代理の方でも構いませんので必ず店舗までお持ちください
※注意※
一週間以内の受取りが必要です
→一日でもすぎるとペナルティ(※１)となります
手続き完了後のキャンセル不可
色変え・サイズ変更もキャンセル扱いとなりペナルティ(※１)対象です
そのため
『実物を見たいのでとりあえず予約する』ということはできません
購入前提での手続きとなります
☆補足☆
遠方からのご来店で受け取り期限までの来店が難しい方は先支払も可能です。
この場合の受け取り期限は無期限です
電話で予約をして内金入金を店舗で行うことも可能
※１ ペナルティとは・・・
以後のお取り置き・お取り寄せ・ご予約・イベント参加をお断りいたします
内金は返金不可
『予定より給料が少なかった』『入院』『葬式』『体調不良』『学校が忙しい』という理由で期限延長を申し出る方がいらっしゃいますが、いかなる理由でも期限延長はお断りしております。
予約・取り寄せであれば手続き時の先払いも可能ですので、スタッフまでお申し付け下さい
代理の方によるお受け取りも可能ですので期限厳守でお願いいたします
※古くから店舗を利用いただいている方も最近来ていただいているお客様も共通のルールです
ルールをご説明して納得頂いた上での手続きにも関わらず、ペナルティ適用の件をお伝えすると
『他ブランドではそのようなルールはない。おかしい』
『古くから店舗利用してるのでそのくらい融通利かせてもいいでしょう』
『消費者センターに言いつける』という方が少数いらっしゃいます
店舗利用ルールに納得いただけない方の『ご予約・お取り寄せ・お取り置き』はお断りいたします。
ほとんどのお客様は多忙の中でも都合をつけてご来店いただいております。
一部の方のみ融通を利かせることはできません。ご理解のほどを宜しくお願いいたします
ＢＡＢＹ熊本店
096-354-1442
(OPEN 12:00/CLOSE 19:00)火曜定休