今回ご紹介する方は、
はじめて自宅でスロを導入しようと考えている方で
初アポは、メール等ではなく直接お電話でした。
導入予定機種は 『 ガールフレンド(仮)』
「掲載していない機種でも取り扱いは可能なのでしょうか?」
という切り出しから始まりました。
これまたいきなりキタなぁ~。と思いましたが
まぁソコは、お客様さまざまですから。えぇ。
ウチが、とやかく言う問題でもないのでこれは
何も問題ないのです。
基本的にまず、BELL4では、現行機の
高額商品は扱っておりません。
理由はいくつかありますが、「高額&現行機」 は
そのテ専門で扱う業者さんの存在も知っておりましたので
わざわざウチが同じコトをやる必要もない。
と前から考えていただけです。
現行機&高額を扱うということは、
高いリスクも伴うんです。
リスクは価格帯の低い商品でも同じはありますが
度合いの違いでしょうか。
まず、お客さんにほぼ、すべてを説明しました。
・BELL4が伴うリスク。
・お客様が、購入の前後に考えられるリスク。
ウチが常に心配していることは
お客さんの 「フトコロ事情」。
ですので、まずはお客さんが
「実機に何を求めているのか」
これを聞き出します。
いろいろあるでしょう。
・程度普通で、遊べればイイ。
・程度まずまず。一番はアフターについて。
・自分でほぼ、できるのでアフター無しでok。
過去に何度も、こういう提案をしたことありますヨw
「それならヤフオクで買ったほうがイイ」
「とあるおもちゃ屋さんのほうがイイ」
などなど。
超~稀に、
この人に売ると後がめんどうだから、
口実つけて、こういう言い回ししちゃえ。
てのもほっとんど記憶にありませんが、ウチは
自分の時間掛けて説明しその時、
仮に実らなかったとしても(売り上げ)
2回目、3回目に ”初めて” ウチから
実機を買ったときに、ワカる店である。
と思っておりますので、
このようなお話も、今回のお客さんにご説明しました。
余計なコトも言いますが、
「BELL4 と 購入者」
のどちらがエラい、
立場が上かは 「無い」 という意識です。
あって ”49対51” という立場と考えております。
本気で考えて頂いている方には、
このようなお話もしております。
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紆余曲折。
ある程度の時間を経て
最後は 「 BELL4実機販売 」
をご選択して頂きました。
これはですね。
売り上げ額の大小ではなく、
『 BELL4として 』
『 このシゴトをしていて 』
そして
『 人として 』
純粋に嬉しく、カイジ風にいえば
”圧倒的 感謝っ!” ですよ。
「 値段の大小 」 ではなく最後は
「 人 」 で選んで頂いたわけですから。
導入後の「メンテ」、「考えないといけない事」などを
気にされていたので、この辺もご説明。
清掃についても同様。
納品は、行ける距離でしたので、
となればもちろん直接のお届け。
普段自分がどのような工具等を用いて
やってるかも持参してご説明。
「こういうツールがあるとイイ。」
ツールにお金を掛ける事は、ワルくありません。
どんなに便利で高価なツールだろうが、
使わなければ、まったく意味がない。それよりも
身近なツールで
「 常にキレイな状態を保つこと 」
これが 「打とう、遊ぼう」
という原動力になりますから。
もともとは家で遊ぶことから始まり今は
売り手側である自分の中の ”ひとつの経験” を
最後に伝え、お届けは終わりました。
ガールフレンド(仮)は、まったく知らない台でしたが、
導入をしたお客さんは当然、ヘヴィーなワケです。
いつも思うのが
「知らない台の面白いところ、そして魅力。」
コレを直接聞きだせるのは、このシゴトを
やってるならではであり、また
こういう商材を扱ってるゆえ、
やらなければならない。と思うことが多いです。
アマゾンでポチって良い商品と
そうでない商品がある。
ウチは毎回、そんな切り出しから
話しが進むことが多いですwww
納品時。
ふつーに、フトンの上に
コロがってる抱き枕。
まぁ、これぐらいでは てんちょ。 ビクともしません。
いたって普通の ”オブジェ”
ではないでしょうか。