8月1日からJBAN
参加のため東京へ向かいます。
会場のホテルへ宿泊は3日だけ
後は千葉の娘のところから通います。

いつもお土産に悩みます。

萩のかまぼこ
浜田の赤てん
わかめのふりかけ
ポン酢
鶏卵饅頭
源氏巻き

いつも同じものになりますが、、
今年は




娘のところの次女 絢から

「鮎~~~~~」

と電話がありました。
和食の好きな絢はテレビで鮎の塩焼きを見て
欲しくなったそうです。。




益田市は清流日本一に何度もなった
高津川の鮎 が全国的にも美味しいところです。



早速漁協へ連絡して

保存等を考えて冷凍での発送をお願いします。
「鮎の捕獲量が少ないので、おとどけがいつになるかわかりません」とのことでしたが
注文3日後に、娘のところへ届いたようです。

「凄く沢山入っていたよ」との電話が入りました。

1キロを頼んだのですが10匹以上入っていたようです。
早速今夜塩焼きにして食べるとこと
お土産が先に着きましたが、孫が喜んでくれるのが一番です。


バルーンショップBLUESKY
8月1日から5日まではお休みいたします。
JBANでしっかり勉強してきます。







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来週は

バルーンの大会

JBANコンベンション




日本一大きなバルーンイベントがJBANコンベンションです。

BLUESKYも参加のため

8月1日から5日まで

ショップはお休みさせていただきます。

その間は発送が出来ませんので

新規のご注文はお断りしております。

現在までに1日から5日お届け指定のご依頼のご注文は

必ずお届けするように準備しております。

ご安心ください。

それまでの明日からの3日は

発送準備と小野保育園の夕涼み会への出演のため

バタバタしてます。

お急ぎのお客様はメールにてお願いたします。










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間違い電話でのご依頼

テーマ:
昨日
「今、ネットで注文をしたものですが?

追加お願いできますか?」とのお電話をいただきました。

「8月8日お届けの注文をしたのですが、それ以外に

3日にもおねがいしたいんです。」

電話で会話しながらPC画面で確認してみますが

どのサイトからもお話のようなご依頼は確認できませんでした。

お支払い等の関係で、ご注文と連絡が時間差があるサイトもあるので

とりあえず、注文内容をお聞きすることに

「バースデイ○○とアンパンマンのセット」を注文したのですが
3日のは
「バースデイ△△△とピンクのハートのセット」



?????????
この時点で、BLUESKY へのご注文ではないことがわかりました。
BLUESKYでは取り扱っていないバルーンデしたので

でも、途中でお子さんへ電話が替わり、

お届け先を伝えてくださるお客様に、なんてお伝えしようかと悩みました。。

とりあえず、ご依頼をお聞きして、、

「先刻、ネットでご注文の情報がコチラで確認出来次第
コチラから連絡を入れますので、もし注文間違い等があるようでしたら
いけませんので、一旦お電話を切って、確認後に連絡させていただきます」と
して電話を切り、、、

PCで注文内容を販売しているお店を探しました。。

R市場のお店でお客様のご依頼の名前の商品で
セット販売しているお店を見つけました。。

名前も微妙に似ています。。。

R市場や、Y○○、Amazonなどでご注文されるお客様は

正直ショップ名は正確に覚えている方は少ないです。。
そのため、よくクレームも覚えのない内容で受けたりして
しらべたら別の店だったりもします。。

今回は、ショッピングサイトも間違っておられました。。
どうして、BLUESKYへ電話をされたのかすら、、推測できませんが
しいて言えば、名前の一部が同じだったとしか。。。。??

お客様へ
電話をして、最初の既にネットでご注文のものは
ショップが異なるので、そちらでそのままご注文を継続されたらと
お話をしました。

2件目の注文は、BLUESKYでは取り扱いはしていないけど
同様の内容でお届けは出来ますが、
最初にご依頼をされたお店に連絡をされて見られてはと
お話をしました。

お客様は、最初のも
頼んだものをキャンセルするのでBLUESKYへ頼みたいと
言って頂きましたが、どうもそれでは既に注文を受けて
準備されているお店のことを思うと、

いえいえ、どうぞ現在のままで進められたほうが
良いと思いますと、お断りをして
2件目のご注文を承ることにしましたが

正直、複雑な心境です。。

これまでも
有名○バルーンショップさんだと思われてご依頼を受けて
何度かのやり取りのときに、、、
あれ??と思い、
そちらに連絡を入れたりはありました。。

もっと
ショップとしてきちんとお客様に
名前を覚えていただき、、間違いのない仕事をさせていただけるように
一層の努力をする必要があると
あらためて思った
ご依頼でした。。

間違ったけど、
結果的にはとてもよかったよと
言っていただけるように、、、
作らせていただきます。

がんばります。







本日、7月24日

10時より益田市グラントワにて

すくすくフェスタが開催されます。

沢山の内容、、、

BLUESKYも販売で参加します。

暑い日曜日、海や川も良いですが

涼しいグラントワ で一日ゆっくり楽しんでください。