月刊アミューズメントジャパン３月号

INTERVIEW

林田 正光

元 ザ・リッツ・カールトン大阪 営業統括支配人
HAYASHIDA-CS総研 代表
「顧客満足ポリシー」の伝道師

松村 厚久

（株）ダイヤモンドダイニング 社長
ファンを作り出すマルチコンセプト戦略

SPECIAL FEATURE 1

早期離職を防ぎ会社を強くする！
若手を辞めさせない

●理想と現実の狭間で苦悩する若手社員
なぜ、すぐ辞めるのか？

●若手社員の自立を促し、中堅社員の能力もアップ。
　人材育成の理想の形「メンター」を本田勝嗣氏が解説。
“メンター”が離職者を減らす！　

＜成功事例＞

“擬似家族”で若手社員の定着率アップ　レイス（株）

SPECIAL FEATURE 2

賞品取りそろえ問題ついに決着
一般景品充実で何ができる!?

事例紹介：KEIZ岐阜六条店（平成観光）／ピーアーク長沼店（ピーアーク）／がちゃぽん都城店（立岩）／エスパスタワー2000（日拓グループ）

FEATURES

●ピーアークが新業態を紹介　[第31回日本ショッピングセンター全国大会]
●ユーコーが事業証券化で120億円調達
●パチンコ・パチスロリノベーションフォーラム2007
●ダイコク電機と日本GCが業務提携
●エンビズ総研セミナー
●ファン4割が「遊パチ」を希望　[日遊協アンケート2006]
●5号機時代“増益”は可能!?　[余暇進・ダイコク電機セミナー]

HALL REPORT

●ドルフィン（神奈川県）／ナスカ
●ベガスタウン豊橋（愛知県）／ヒューテック
●キングス（東京都）／マースエンジニアリング
●がちゃぽん都城店（宮崎市）　業界初！ 店内に足湯コーナー
●新宿エスパスタワー2000（東京都）　日本最大店が「遊べる店」に!?

ENTERTAINMENT & BUSINESS

●異国情緒と美食の港町
神戸 北野～三宮を歩く

BUSINESS COLUMN
サービス業はハードじゃないよ、ハートだよ　　文＝高橋 滋（カシータ）　
池澤流！　集客の素　　文＝池澤 守（ナムコ）　
最新ビジネスのルール・トレンドの話　　文＝小山政彦（船井総合研究所）　
営業のパラダイムシフト　　文＝中川系太郎（エンタテインメントビジネス総合研究所）　※第2回
　～「粗利の取れない５号機」という認識は捨てる
営業の処方箋　　文＝奥野倫充（船井総合研究所）　※第2回
　～５号機時代につなげるパチスロ営業戦略
気づきで高める現場力　　文＝藤田雄志（パック・エックス）
接客のプロを育てる　　文＝住木俊之（大阪観光大学）
目からウロコのパチンコマーケティング　　文＝福田耕太郎（ヒューテック）
時代をつかむ読書力　　文＝廣川州伸
　～「ヤバいぜっ！　デジタル日本」（著／高城剛）
遊子放言　　文＝岩國哲人
勝つための組織論　　文＝宮澤ミシェル　
経営者の不満　　文＝小倉 広（ピー・ワーク総合研究所）　
熱視線　　文＝野崎太祐（本誌）

DESIGN WORKS

ワシントンスクエア勝山店 ［タカフジ・デザイン研究所］
オンリーワン ［ハウズ］
クエスト青山店 ［猿田建築設計事務所］
でるでる 栃木店 ［関西エヌケーホーム］
LA・KATA浦和店 ［TSデザイン一級建築士事務所］
オリエンタルパサージュインペリアル ［東京オデッセイ］
オリエンタルパサージュ伊勢佐木II ［東京オデッセイ］
ウエスタン 浦安やなぎ通り店 ［双葉デザイン］
ロイヤル 八街店 ［伊藤設計］