この度の東北地方太平洋沖地震におきましては、被災地の方々には心よりお見舞い申し上げます。
当初、来る3月25日より27日まで開催を予定しておりましたAKB48「たかみなについて行きます」コンサートを、地震の影響による電力供給不足、及び計画停電を行う予定であるという状況を考慮し、やむなく中止とさせて頂きました。
心待ちにされていたお客様には大変申し訳ありませんが、催事実施における電源確保等、物理的な開催条件が困難である事や、余震が続く現在、来場の皆様の安全確保と情勢不安を熟慮の結果、苦渋の決断である事を、何卒ご理解頂きたく宜しくお願い申し上げます。
主催：株式会社AKS
当公演のチケット代金の払い戻しは、ご予約・お買い求めを頂きました購入元(プレイガイド)にて、ご対応させて頂きます。お問い合わせについては、購入元(プレイガイド)へお願い申し上げます。
■チケット代金・払い戻しに関して■
お求めのプレイガイド別で、以下の通り、払戻しを致します。
【払戻期間】 3月25日（金）～4月30日（土）まで
※尚、被災地で期間内に払い戻しが出来ないお客様に関しては、４月３０日以降も、個別にご対応させて頂きます。
[特別対応先]
AKB48劇場 03-5298-8648
(平日17：00～21：00/土日祝祭日 10：00～21：00 ※劇場営業日に限ります)
※申し訳ございませんが、特別対応以外のお問い合わせはご遠慮下さい。
★イープラスでご購入のお客様★
(柱の会先行／公式モバイル先行・含む)
①セブンイレブン/ファミリーマートにて、チケットを発券されたお客様
発券した店舗のみで払戻しを致します。
払戻期間内に発券した各店舗に、チケットをご持参の上、ご来店下さい。
店舗で発券されたチケットには、券面下側にお買い求め頂いた店舗名が記載されています。
※発券店舗へのご来店が頂けない場合は、②の要領にて、期限内にチケットをご返送下さい。
②チケットを配送引取りされたお客様
期限内必着でイープラスまで、特定記録郵便にてご返送下さい。
その際、チケットと必要事項を記載したメモを同封して下さい。
（返金振込先の金融機関名・支店名・口座番号・口座名義人・フリガナ・電話番号を記載）
複数枚のご購入のお客様は、チケットをお取りまとめ下さい。
※購入者以外の方による手続きや分割返送も可能ですが、その場合、特定記録郵便代や、「配送+システム利用料」は返金されません。
＜送り先＞
〒141-0032東京都品川区大崎1-11-1 ゲートシティ大崎ウエストタワー21F
株式会社エンタテインメントプラス カスタマーフロント部
【詳細確認】
ＰＣ http://eplus.jp/page/eplus/refund1/
携帯 http://eplus.jp/msys/web/refund1/
【お問合わせ】イープラス 0570-06-9911（10：00～18：00）http://eplus.jp/qa/
★チケットぴあでご購入のお客様★
①店舗（サークルK・サンクス、チケットぴあ店舗）にて、チケットを発券されたお客様
発券した店舗のみで払戻しを致します。払戻期間内に発券した各店舗に、チケットをご持参の上、ご来店下さい。
店舗で発券されたチケットには、券面下側にお買い求め頂いた店舗名が記載されています。
※サークルK・サンクスでの払戻し（チケットぴあサービス時間は）7：00～23：30です。
※チケットぴあ店舗の営業時間は店舗により異なります。【http://t.pia.co.jp/shoplist/
】にてご確認下さい。
ご来店の都合がつかない場合は、チケットぴあメールセンターへ期限内に、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送頂ければ対応致します。詳しくは下記②をご参照下さい。
②発券された店舗にご来店の都合がつかないお客様
期限内必着でチケットぴあメールセンターまで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」にてご返送下さい。
その際、チケットと必要事項を記載したメモを同封して下さい。
（ご返金先の住所/お名前/連絡可能な電話番号/返送チケットの単価/返送チケットの枚数/以上を記載）
＜送り先＞
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「AKB48・横浜アリーナ」宛
③チケット代はお支払済みだが、チケットは発券されていないお客様
Myページの購入履歴から払戻期間内に払戻し申込のお手続きをして下さい。
【詳細】http://t.pia.jp/guide/refund.html
【お問合わせ】チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111（オペレーター対応：10:00～18:00）
★ローソンチケットでご購入のお客様★
①店舗（ローソン、その他プレイガイド店舗）にて、チケットを発券されたお客様
払戻し開始日前日までにクレジット決済購入された方は必ずチケットのお引き換えをお願い致します。
また、発券した店舗のみで払戻しを致します。払戻期間内にお支払いされた各店舗に、チケットをご持参の上、ご来店下さい。店舗で発券されたチケットには、券面下側にお買い求め頂いた店舗名が記載されています。
※発券店舗へのご来店が困難な場合は、以下、電話番号へご連絡下さい。
【詳細】http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
（PCのみ）
【お問合わせ】ローソンチケット 0570-000-777（10:00～20:00)
★CNプレイガイドでご購入のお客様★
①店舗(ampm、セブンイレブン)にて、チケットを発券されたお客様
発券した店舗のみで払戻しを致します。払戻期間内にお支払いされた各店舗に、チケットをご持参の上、ご来店下さい。店舗で発券されたチケットには、券面下側にお買い求め頂いた店舗名が記載されています。
②チケット配送で引取りされたお客様
期限内必着でCNプレイガイド東京本店まで、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法にてご返送下さい。(※1)
その際、チケットと必要事項を記載したメモを同封して下さい。
（返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座番号・口座名義人・フリガナ・電話番号を記載）
複数枚のご購入のお客様は、チケットをお取りまとめ下さい。
(※1)郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払い戻しのチケット内容をご送付頂き、送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。払い戻し内容をお送り頂く際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。
＜送り先＞
〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2BHビル
「CNプレイガイド[AKB48・横浜アリーナ] 払戻係 」宛
【詳細】http://www.cnplayguide.com/evt/pfmstc_l.aspx
【お問合わせ】CNプレイガイド 0570-08-9999(10:00～18:00)