声と話し方コンサルタント&フリーキャスターの赤間裕子です。


宮城県石巻商業高等学校で
「高校生のための電話応対マナーセミナー」が開かれました。

電話応対コンクールや企業電話応対コンテストなどを主催する
公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会宮城支部の企画です。


就職や進学を控えた3年生180人。


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約90分マットに座るという体勢でしたが、皆さん熱心に取り組んで下さいました。



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最前列の男子生徒たち、特に元気が良くて頼もしかったです!


携帯電話が普及し、会社の電話に出るのが怖いという新入社員が多いようです。
実際に、研修でもそんな声をよく聞きます。

言葉遣いや話し方はもちろん、相手への配慮や感謝も大切ですね。

今後に役立て頂けると嬉しいです。



今朝は、氷点下2度を下回る冷え込みの中、6:30に仙台を出発、
三陸自動車道で石巻へ。

石巻インターを降りた頃から雪がちらちら。

あっという間に下の写真の光景になりました…。


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帰りには、2~3㎝の積雪でした。


明日・明後日は、仙台市のお隣、富谷町にある研修所で2日間のコミュニケーション研修。

私には珍しく3日連続で、早朝から車で移動です。

暴風雪という大荒れの予報・・・
安全運転で行ってきます!