こんにちは、販促相談員の伊丹芳則です。
売上げや集客に問題があるお店には、『販促アドバイザー』がいないところが多いです。
私は、『販促相談員』と名乗っていますが、私のようなコンサルタントがいないと言う意味ではありません。
『販促アドバイザー』とは、簡単に言うと、『伝える力』を身に付けているスタッフさんのことで、私は、敬意を込めて『販促アドバイザー』と呼んでいます。
冒頭の話だと、売上げや集客に問題があるお店には、『伝える力』を身に付けているスタッフさんがいないと言うことです。
通常のお店では、色々な販促方法でお客さんに販促物を届けています。
しかし、どれだけ多くの販促物をお客さんに届けても、『伝える力』が弱ければ、『何が言いたいのか分からない』、ただの売り込み臭の強い販促物が増えるだけになるのです。
また、『伝える力』が身に付けていないスタッフさんばかりだと、お客さんと商品とのつながりが理解できず、それぞれの販促物の役割が分かりません。
これでは、折角お金を使って多くの販促物を作っても、もったいないだけです。
今まで、多くの方は、『どんな販促物を出せばいいのか？』が気になっていました。
しかし今は、そこではなく、その前に、『伝える力が、どう身に付いているのか？』が大切なポイントになっています。
では、『伝える力』とは、どんなことでしょうか？
これは、今まで何度かお話していることなので、簡単に言うと、
◆（１）『誰に』伝える
◆（２）『何を』伝える
◆（３）『どうする』と伝える
そして、
◆（４）『誰が』伝える
この４つの要素で、メッセージとしてハッキリ伝えられる習慣のことを、『伝える力』が身に付いていると考えています。
そして、この『伝える力』を身に付ける最初の簡単な方法が、『店頭看板』や『ＰＯＰ』なのです。
『店頭看板』や『ＰＯＰ』は、その気になれば手軽に簡単に書くことができます。
そして、結果もすぐ分かるツールです。
これらを最初に取り組むことで、誰でも、『伝える経験』ができて、『伝える喜び』を感じ、『伝える力』がだんだん身に付いてきます。
ただ、スタッフさんによっては、時間がかかるかもしれません。
しかし、時間がかかっても『伝える力』を身に付けたスタッフさんがいるお店と、『伝える力』が身に付いていないスタッフさんばかりのお店とでは、その差がどんどん広がってくることも事実です。
『けど』、『しかし』と、できない理由は沢山あると思います。
でも、一度、『伝える力』を身に付けるチャンスを、スタッフさんに与えてあげて下さい。
スタッフさんの中には、感性が高く、イラストや写真で伝えることが得意な人がいます。
また、コメントや文章を書くことが得意な人もいるのです。
『販促アドバイザー』は、１人で全てをやらなければいけないことはありません。
得意な人達が一緒になって取り組めば、さらに力強い『伝える力』になるのです。
そんな『伝える力』を身に付けたスタッフさんは、必ずあなたの力強い見方になってくれます。
『販促アドバイザー』がいるお店って、いいと思いませんか？
最後まで読んでいただきありがとうございました。
伊丹芳則