本物でありたいと思っています。
商品も、品質も、接客も、お店づくりも、すべて。
本物であること、それはどういうことなのか。
一流であることとは違うでしょうか。
高級であることとは違うでしょうか。
真面目一徹であることでしょうか。
首尾一貫であることでしょうか。
まだまだ本物にはなれていないのかもしれません。
時代に流された時もありますし
景気に左右されたり、為替に振り回されたり、
売り上げに一喜一憂したり
まだまだ未熟な自分です。
自分なりのこだわりを捨てず、曲げず、ごまかさず、
自分が吟味して仕入れた、自信がある家具を販売したい
そうして、誇りを持って、お客様におススメしたい、
そう思っています。
今日、「リビングスタジオさんは本物の安心感がある」
そう評していただきました。
今日、お納めした家具を、とてもお喜びいただきました。
今日、家具の不具合をご指摘いただきました。
評価していただいたお客様に心から感謝し、
お喜びいただいたお客様に心から御礼を申し上げ、
不具合に関し、何が一番お客様のためになるのか、
お客様によりご満足頂くにはどうしたらよいのか
誠意をもって考え、対応したいと思います。
自分なりのこだわりを捨てず、曲げず、ごまかさず、
まずはお客様のために、お客様のご満足のために
精一杯がんばることから、
「本物」に近づきたいと思います。
リビングスタジオ 青木信之