本日弊社の管理物件にてちょっとした事件がありました。
（事件自体は実際は全然大したことはないのですが）
とある事案で消防局の方が窓ガラスを割って室内に立ち入るという事に・・・
緊急性があるという事で我々が現地に付く前に実行したのですが・・・
なんと
違う号室の窓を割るという・・・ミス（笑）
あぁ・・・
これでガラスの交換の手配や
入居者さんへの説明
交換しているときの立会
沢山やることが増えます
でも消防局の方を攻めるわけでもなく（緊急時だし仕方ない・ご苦労様です）
ガラスの復旧代金を払ってくれるということなので
ガラス業者を探して
全国展開しているガラス屋さんの手配をしてくれるサイトをみてすぐに手配をしたのですが
ここからがひどいのです。
ホームページには
最安値！他社さんより高かったら教えてください！
見積もり無料！キャンセル料など一切不要です！
と記載。
ぶっちゃけ今時は当たり前ですがね、、見積もり無料に関しては。。
現地に作業する方が来ました
見積もりをします。
どうやら上司に電話しているようです、金額の打ち合わせですね。
現地にいたうちのスタッフがリアルタイムに電話で報告してくれていたのですが
「168,000円と消費税です。」
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・はい？
何言ってるのこの人？
ガラス1枚だよ？
確かにペアガラスだけど
網入りでも無いしサイズもそこまで大きくないし
相場的には高くても5万円だろ？（仕事柄相場はある程度わかります）
「いや、いいわ。ぼり過ぎてる断って」
「はい、分かりました！」
また現地のスタッフから連絡が来ました。
「上司に相談したら9万円で良いとのことです。」
ふーん。8万近く下がるんだ
そもそもボッタクリすぎでしょ？
わからない人からは法外な値段奪っていくんだね・・
「もう他の業者に頼んだって断っていいよ」と伝えました。
ぷるるるるる～ ガチャ
ガラス屋からの電話でした。
「見積もりした後のキャンセルなのでキャンセル料を払って欲しい」
ぷっちーん。。
私「いやいや、ホームページにキャンセル料はかかりませんって書いてるけど」
ガラス屋「事前に電話で話しているのですが」
私「いや全く聞いてないしホームページ見て電話しているから」
ガラス屋「ちょっと上司に確認します・・・」
私「いや、いいよ。こっちも元請けさんにクレーム入れるわ」
ということで
サイトを運営してる元請け会社に再度電話
あまりにも法外な値段を言われた
断ると大幅な値下げをしてきた
キャンセル料を払えと言ってきた
何一つホームページに書いてあることと違うのだけどどうなってるの？
こんなの詐欺と一緒だよ
「お調べいたします～！！」
長い保留・・・・
クレーム電話待たせすぎ。
「お電話変わりました！」と少し偉い人なのかに代わる
「大変申し訳ございません！キャンセル料などは一切支払わないでください！」
「提携している下請け業者なのですがこちらから連絡しておきましたので！」
ホームページで集客して全国の地元の業者に仕事を振る
そんな工事サイトが増えています。
本当に良心的なサイトも施工業者さんもいるのに
初めて見たサイトでしたが今回の業者のせいでそのサイトは一切信用できなくなりました。
管理できない・価格やルールの統制が取れないならそんなビジネスやらないで貰いたいですね。
女性の方とか
高齢者の方とか
気の弱い方とか
断るのが苦手な人は
恐らくかなり搾取されると思います。
皆さんも気をつけてくださいね！
元のサイトも現地に来た地元の業者の名前も公表したいくらいですが
それは流石にしませんが（笑）
新年明けましておめでとうございます！
