じぇりぃ~の美味しいお店を訪ねて♪

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LCCを利用する機会が何度かありましたが、今回は Jetstar Japan さんの「最低価格保証」を使ってみることにしました。

 

ジェットスターの最低価格保証手続きページ

 

わかりにくいですが、日本語向けスマホサイトの最下部メニューに「最低価格保証」手続きページへのリンクがあります。

このページを下に行くとチャットを開始することが出来ます。

PCでは

http://www.jetstar.com/jp/ja/price-beat-guarantee

ですね。

 

予約前に注意事項です。

LCCは航空運賃は大手と比べ格安ですが、搭乗以外のサービスはすべて有料になります。

そのため、はじめの価格よりだんだん総額が上がっていくので、だいぶん戸惑ってしまいますね。

 

有料例:クレジットカードでの決済(支払い)、窓口やコールセンターでの予約、受託手荷物、予約変更(不可もあり)、機内でのドリンクや食事、毛布等すべて別料金(いくつかが組み合わさってパックになっているものもある)となります。

 

さて本題です。

今回はジェットスターに搭乗する機会がありましたが、ジェットスターさんは、家電量販店さんでよく見かけるような「最低価格保証」なるものがあります。

 

どういうものかと言うと、今購入できる搭乗券で、他の航空会社でジェットスターの前後1時間に飛ぶ便がジェットスターより安ければ、購入前に申告すると、競合他社価格から10%引きでジェットスターに搭乗できるというものです。(国内線)

 

例えば、とある日の東京→大阪(成田→関西)は、ジェットスターでは7,670円(他に決済手数料等が必要)で販売されていました。

しかし、某P社で同じ区間で5分後の便が、5,090円+800円(諸税・空港使用料等)=5,890円 で公式Webサイトで販売されていました。

 

こういう時に、ジェットスターの最低価格保証の出番となります。

 

以前はコールセンターに電話して対応をお願いしていましたが、2016年7月以降はチャットで対応することとなったそうです。

 

ただ、LCCらしくジェットスターのホームページは使いづらいですね。

特に特定のページでは、まだコールセンターを誘導していたり、チャットへのリンクが無かったりとマチマチです。。。

 

なので、今回最低価格保証の使い方を順を追ってご紹介します。

ちなみに、スマホからチャットしてみました。結論から言うとPCで実施されることをおススメします。

 

(1)ジェットスターの乗りたい便と、他社の同時刻(1時間前後)の便を比較し、合計金額(支払い手数料以外)にどの程度差があるかを確認する。

 (上記例:7,670円と5,890円)

 

(2)ジェットスターの最低価格保証の案内ページから、チャットを開始します。あらかじめ、

  • 搭乗日★
  • 搭乗区間★
  • 搭乗時間★
  • 搭乗人数★
  • 競合他社名★
  • 姓名(英語)☆
  • 電話番号☆
  • メールアドレス☆
  • クレジットカード(あとから予約サイトで決済します)

が手元に、できればテキストファイルであると、コピペだけで済むので、入力する余計な時間や手間を省け、スムーズに進めることになります。

 

(3)チャットで、「最低価格保証」利用希望と、上の★の箇所の内容を一度に送ると返信が返ってきて、チャットが始まります。

(抜けがあれば丁寧にジェットスター側から聞いてくれますので、対応は十分安心です)

 

注意ここで注意注意

原因はわかりませんが、チャットがとても切れやすい(落ちやすい)です

そのため、上で書いたとおりあらかじめテキストファイルに書いたものをコピペして送信されることをおススメします!

実際私も途中で2度落ちてしまって、チャットなのでLINEのように履歴が残っているわけではないので、イチからやり直しとなりました。。。

 

(4)ジェットスター側で、競合他社の値段を確認してもらうのでしばし待ちます。

 

(5)晴れて適用!となれば、チャットオペレータから、搭乗券を作るのに必要な情報を聞いてきます。(このタイミングで伝えるのが、上で書いた☆の部分=電話番号とか名前とかメールアドレスですね)

 

(6)ジェットスターからチャットで予約番号が通知されると、いよいよサイトで決済です。この際スマホの同じ端末でサイトを起動してクレジットカードの決済を実施するとチャットが何故か落ちてしまうので、決済は別の端末(PC等)でするなどの対策が必要です。チャットはここではつなぎっぱなしです。

 上矢印ここがすごい落とし穴でした。。。

(個人の端末 Android6 のせいかもしれませんが。)

 

(7)ジェットスターのサイトでの決済が終わったら、その旨をチャット先のオペレータに伝えます。向こうで確認が出来れば、注意事項を何点か確認されたあと、旅程表がのちほど送られてくることとなって、終了となります。

 

 

バウチャーという形で値引きされるのですね。

 

まとめです。

結果はこうなりました。

 

もともとのジェットスター価格

7,670円+430円(決済手数料)=8,100円

 

最低価格保証を適用した価格

5,890円×0.9=5,301円※

 

最低価格保証を適用した場合はクレジットカード決済手数料430円がかからないんですね!

クレジットカード決済手数料も結構な金額ですので、これが免除されるのはありがたいです。

 

と言うことで、もともとサイトに掲示されていた価格、7670円+430円=8,100円から2,799円引きの5,301円で乗ることが出来ました!

今回はLCC価格から約35%引きとなりました。

 

特に私が購入した後、ジェットスターでは価格を下げる等はされていなかったので、知らないからは8,100円(LCCの価格は時期によって上下します)で購入されたと思います。

 

手続きは、あらかじめ競合他社の価格を自分で調査済であれば15分程度で済むかと思います。

もしかして?安くなるかもと思った方は是非チャレンジしてみてください。

 

ジェットスター

http://www.jetstar.com/jp/ja/home

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