■お客さまは、思っている以上に不安です

お客様の声には、いつも気づきが満載です。

車いすの旅を応援してます…
鈴の宿　登府屋旅館の遠藤直人（ @Naaot ）です。

先日お泊りのお客さまから、フェイスブックページにお声をいただきました。

鈴の宿 登府屋旅館／小野川温泉

バリアフリー特別室をご利用の車いすのお客様です。

ネットを介したお客様の声

大変お世話になりました！
とても快適に過ごさせていただきました。
母も脳梗塞で倒れて以来、初めての旅行だったので、
出かけるとき不安で泣き出すほどだったのに、登府屋さんではご機嫌でした！
本当にありがとうございました m(_ _)m
またぜひ利用させていただきたいです！
・・・・・・・・

このお声をいただき、正直言って反省しました。

お客さまはきっと不安だろうと思っていましたが、
まさかそこまでご不安だとは。

まだまだお客様に思いをはせきれていないと痛感しました。

旅行に行くこと。

たったそれだけと思いがちですが、
旅行にいくだけでも、とても大変で、不安で、難しい…。

そんな方のご不安を取り除き、あきらめていた旅に出かけられるように…。
ゼロだった選択肢をイチにできるように…。

改めて、宿の持つ使命に気づかされたお声でした。
ありがとうございました。＾＾

「不安なく旅に出られる社会に！＾＾」
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