コミュニケーションを豊かにする日本しぐさ協会 代表 伊勢田幸永のブログ

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売上があがらない。
お客様やスタッフとのコミュニケーションが難しい・・


きっと誰もが一度は感じたことのあるコミュニケーショントラブル
実はコミュニケーションの基礎が出来ていないからこそ
起こる可能性があるのです。
「しぐさ」はコミュニケーションの基礎の基礎です。
あらゆるコミュニケーションの前に身に付けることで、
より良いコミュニケーションが図れるようになります。

導入された企業様では、相手の心を掴むことができるので
サービス業や営業職で売上がアップしています!!

講座情報 http://www.sigusa.or.jp/seminar/
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●日本しぐさ協会の講座を受けていただいた方の感想 
★ こんなに簡単なことで変われるなんて嘘みたい!
★ 周りから明るくなったと言われた
前向きになれて売上が上がった
★お客様へのおもてなし満足度が向上した
★ お客様からの信頼度が上がった
★ お客様のニーズをお客様のしぐさから読み取れるようになった
★ お客様との関係が円満になった



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ボディーランゲージは言葉の壁を越えます。
あなたはボディーランゲージを使っていますか?

 

多くの日本人が苦手としているボディーランゲージですが、

コミュニケーションが得意な方は必ず話しながら手が動いているのです。

表現力が豊かな人は手だけではなく頭や表情も動くのです。

 

ところが・・
ボディーランゲージが苦手な人は、表情も動かず無表情になってしまうのです。

 

無表情の人は相手を緊張させる

目の前の相手が無表情だったらどのように感じますか?

怖くなりますよね。


無表情では相手が怖がってしまいます。

実は多くの人が


コミュニケーション=言葉


だと思っているのです。

コミュニケーションの中で、言葉の持つ役割が大きいのは事実です。
自分の気持ちを伝える手段は言葉ですよね。

 

とは言っても、


言葉だけで気持ちを伝えることはできませんよね。
あなたも言葉を伝えたつもりだったのに、誤解を与えてしまったことはありませんか?

そうならないためにも、やはり、言葉プラスαの表現力が必要になるのです。
それがボディーランゲージです。

 

外国人のお客様と接するにはボディーランゲージが必須

外国のお客様を目の前にすると、言葉が通じないためどのように接していいのかわからない。

と言う方が多いですよね。

でも、そんなに言葉が大切だと思いますか?

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