どうも。先日からブログを始めました、フツー理学療法士の鈴木です。
「相手を凌駕する」これができれば、その人から大きく信頼される人になれます。それは、相手を叩きのめすということではなくて、相手が予想している期待よりも大きく上回るということ。
コミュニケーションで言うと、具体性の無いあいまいなことを聞いてくる人に対して、
(あ〜めんどくさいなぁ)と思いながら、あいまいな答えを返すのではなく、できるだけ具体的に答えてあげて、相手の期待を凌駕するということ。
コミュニケーションにも細かい技法が色々あるんでしょうが、それは私知りませんので(笑)、傾聴したり、聞き返したりしながら答えるということでしょうね。
治療で言えば、良くなることを諦めている人に対して、一回の介入でその人の期待を凌駕する結果を出すいうことがあげられるでしょう。
でも現状は、一回の治療で結果を出すのは難しい…だから、勉強、努力をしなくてはいけないのですが、コミュニケーションは比較的取り組みやすいと思います。
だからまずは、コミュニケーションの仕方を意識して変えていくことが、相手との信頼関係を大きく築くことの一歩になると思います。
最後までお読み頂きありがとうございます。
「相手を凌駕する」これができれば、その人から大きく信頼される人になれます。それは、相手を叩きのめすということではなくて、相手が予想している期待よりも大きく上回るということ。
コミュニケーションで言うと、具体性の無いあいまいなことを聞いてくる人に対して、
(あ〜めんどくさいなぁ)と思いながら、あいまいな答えを返すのではなく、できるだけ具体的に答えてあげて、相手の期待を凌駕するということ。
コミュニケーションにも細かい技法が色々あるんでしょうが、それは私知りませんので(笑)、傾聴したり、聞き返したりしながら答えるということでしょうね。
治療で言えば、良くなることを諦めている人に対して、一回の介入でその人の期待を凌駕する結果を出すいうことがあげられるでしょう。
でも現状は、一回の治療で結果を出すのは難しい…だから、勉強、努力をしなくてはいけないのですが、コミュニケーションは比較的取り組みやすいと思います。
だからまずは、コミュニケーションの仕方を意識して変えていくことが、相手との信頼関係を大きく築くことの一歩になると思います。
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