動線と導線が集客のカギ

ショッピングサイトを構築するのに一番大事なことは、多数の同業他社の中から「見つけてもらう事」。
ここでSEO対策、リスティング広告等を効果的に打ち、顧客にアクセスしていただく対策が必要になってきます。
そして、せっかくアクセスしていただいたら、購入までの流れの中で、離脱者を出さないこと。
そのためには、丁寧な接客と、簡潔で分かりやすい商品説明、迷わない動線を作ることが不可欠です。

顧客はそのような順番で閲覧していくのか、企業側の導線と違っていないか、等を検証します。もし大幅にかけ離れているようであれば、目立つ入口を設けたり、キャンペーンを打ったりする方法も考えられます。