【人材育成に素質は不要】
僕はそうは思いませんね。
全国規模の企業には、
採用者全員を一流に育て上げると称した
教育や評価の仕組みがあります。
素質は関係ないと。
確かに何店舗も展開してると
ある程度のオペレーションがこなせる
ようにする仕組みが必要でしょう。
マニュアルみたいなものが。
でも普通は自営業や展開してても
２店舗～３店舗の方が多いです。
個人店の方が
「人材には素質はいらない」って言ってるのは
「チェーン店には勝てません、閉店します」って
言ってるのと同じです。
どうゆーことかというと、
素質=個性です。
個人店が勝つには個性が必須です。
チェーン店に行く目的は
安定した商品の提供を受けるためです。
個人店に行く目的は
人に会いに行くんです。
ついでに商品もくださいって感じです。
個性を伸ばして一人の人材が与える
顧客生涯価値を見れるかどうか
これが個人店が持たなければならない視点です。
チェーン店と同じやり方で
チェーン店に挑むんですか？
絶対勝てない。潰される。
賛否両論あると思いますが
統計が出てるんで間違いないです。
「それでも違う」っていう人がいるから
この世は面白いんですよねー笑
統計も過去の失敗例も成功例も
全部無視した形で成功する人もいますから。