秘密の質問について
つづきをお話します
いますぐあなたの商品から
今日でも悩んでいた問題商品の一つを取り出して
まず30分考えてください
例え、
・輸入ペンダントライト
「★お客さんの目★から見ると、どこがよくなのか」
例え、ペンダントライト
・組み立て説明書がない
・日本製品のように「カチャッ」と
ワンタッチ取付けできない
そのまま販売に出すと
勿論クレームの電話が殺到
信用が落ちる
口コミでお客さんが減る
売り上げが落ちる
ストレスが溜まる
怖くなり、商品の開発ができない
ここで、秘密の質問が登場「では、どうしたら？」
例え、ペンダントライト
・輸入品で、8割完成が当たり前だ
・残りの2割は、どいう部分なのか
・それは、解決すれば完成できるのだ
・では、どうすれば解決するのか
・それにかかるコストが予算内なのか
・他の方法があるでしょうか
★重要点として、
「どうしたら、お客さん満足してくれるか」
「自分はお客さんになったら、これで満足できるのか」
まず、このような質問を自分に投げて見てください
そして、
「まず、今から何をできるのか」
例え、
・商品を分解写真を撮り
・印刷して
・組立て順番で数字を書く
・完成図を写真とり、印刷
・完成したら、事務員か知合いの人に見てもらって
それが分かりやすいのかを確認する
・訂正して、もう一回確認
・納得しなかったら、もう一回
・出来上がったプリントをパッケージに入れて完成
1の方法では駄目だったら、
２の方法、３の方法がないかと質問する
とにかく一つの問題点に集中して、
全力で、出来ることなら、全部やってみる
そうしたら、必ず現状が変わる
結果が出る
最善の方法を必ず見つかる
「どうしたら」精神が、
正に最高な商品を作り出す究極な方法である
では、
いますぐあなたの商品から
今日でも悩んでいた問題商品の一つを取り出して
まず30分考えてください
最後まで読んで頂き
ありがとうございます
つづきは
商品開発に結びつくお話したいと思います
お楽しみに