ネットスーパー「楽天マート」は、生鮮食品や日用品だけでなく、楽天市場での人気のお取り寄せグルメを少量から購入することができる。商品の仕入れ・販売は楽天が行い、注文した翌日に商品を配送することができる。入会金は1050円、月会費210円、送料315円（商品3000円以上の購入で送料無料）。
サービス開始当初は豊島区、北区、板橋区、練馬区の都内の4区を対象にスタートし、順次、エリアを拡大する。また、毎週カタログを配布し、インターネットだけではなく電話でも注文できるサービスも提供する。
楽天は、これまでインターネットショッピングモール「楽天市場」の運営を通じて、全国の事業者にネット通販事業のサポートを行ってきたが、今回自社でネットスーパー事業を手がけることで、ネット通販の利用者の裾野を広げたい考えだ。
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