２５，２６日はコスモ経営塾だった、その時のテーマが経営理念だ。何故、経営理念か、それは、経営判断の物差しだ。３年前から僕は１か月の半分は故郷の長野の生活だ、新幹線で駅を降りると目の前にはタクシー１００台が客待ちをしている。東京ならばお客さんが待っているのが当たり前だが。長野は乗る人は精々４～５人だ。その計算でいくと、２時間、タクシー運転士さんは待たなければならない、その中にＣタクシーがいない、長野オリンピックの時に全てのタクシー会社にマスコミやオリンピック関係者からの１か月フル予約が入った。
その時に１社だけ予約を受けない会社が有った。それがＣタクシー会社だ。
他のタクシー会社は普段の５～６倍の売り上げが上がったが、オリンピックが終わった瞬間に売り上げは激減した。しかしＣタクシー会社は普段と変わらないというよりも、大幅な増収だった。その時の社長の考え方は「我社の存在意義は地域の足である、１時の売り上げよりも今のお客さまが大切だ」あえて、予約は取らなかった。
今は長野で圧倒的にＣタクシーの１人勝ちだ。
如何に理念が大切かが分かるのでは、皆さんは如何思いますか。
コスモ経営塾、塾長、市川秀人
