初出勤＆支店での研修

どきどきの初出勤

最初からいきなり働かされることはないだろうと思ってたのですが

確かにそんなことはありませんでした

最初は、面接をしてくれた方からの説明を聞いて

研修センターではどんなことをしたの？ときかれました。

1時間ちょっと、軽く説明を聞いたりして、局内を案内してもらって、

じゃあ行ってみよう！ってことで

働く場所・・・内務の、電話がなるところにいきました。

それはフロアの一角で、机の上に電話機が数個おいてあります。

電話をとってる女の人たちがいます。

あああドキドキ・・・不安不安・・・・

そして面接をしてくれた人は、

じゃあ○○さん、この子新人の子だから教えてあげてね～

と、どこかに行ってしまいました。

うう・・・

「はじめまして、よろしくお願いします・・・！」

がんばって挨拶をすると、皆さん優しい笑顔でここに座って！とか

名前を聞いてくれたり使う引き出しを決めてくれたり、

研修どうだった？とか色々聞いてくれて、

いきなり電話とるのはこわいよねーってまずは聞いててね！と言ってくれて、

私は横に座ってやりとりを聞いてました。

こんな感じかぁ、不安だなぁ・・・と思っていたのですが

聞かれたときに答えるための資料のファイルを貸してくれて、

ほしいやつコピーしていいからね！とか

おばさんがいないときにこのファイル使っていいからね！とか、

本当にみんな優しくて、あぁー前の職場とは全然ちがう・・・としみじみしたりして。

しばらくすると（2時間もいなかったと思う）面接の人がきて、

「じゃあももさんは今日はもう帰っていいよー」

ありがとうございました、また明日よろしくお願いします

と言って帰りました。

これで全部の研修期間は終わり・・・

明日からは電話もとったりするのかなー、と思いながら帰りました。ドキドキ。

研修2日目

2日目は道も間違えずにスムーズに到着。

お昼、あの食堂で食べるのやだなー（メニューが少ない）と思ったくらいで

特に問題もなく始まりました。

そういえば、研修のとき最初に応募したＡ支店の一般事務の子と一緒でした。

ちなみにその支店は、よく事務の募集が出ています。

私が今のところで働き始めた直後にも、募集が出ていて微妙な気持ちになったものです。

2日目の午後、が問題で。

「それじゃあ、分野別にわかれて研修します」

・・・・・

一般事務、のＡ支店の子も、一般事務じゃなくて内容は受付事務の様でした。

時間数が多いから社会保険に入れてもらえるメリットがあるけど

内容が同じなら別にＢ支店でよかった、と思ったのでした。

その分野ごとの研修が、実際に電話を受ける練習みたいなもので

ドキドキしてしまって・・・

テンプレート文みたいなものをもらったけど

そういう仕事をしたことがない私は声がうわずってるのと早口なのとで散々でした。

けど研修の職員さんは、普段は厳しいみたいだけど

その時はそんなことなくて、もう少しゆっくり話したらいいよ、と丁寧に教えてくれました。

それが2時間くらい、話を聞きながら練習を少しして、

実際にこういう電話がきます、そうしたらこう堪えます、の例がいっぱい載ってるプリントを見ながら

解説をうけました。解説のほうが長かったです。

さらに局内を少し見学させてもらって、こういう環境で働くんだよ、と教えてもらいました。

最後にまたミニテストがあって、それも50点満点の○×。

無事に終わって、私たち内務の事務の人たちは、2日で研修が終わりなので修了証書をもらいました。

そのときも、簡易だけどきちんとした式をしました。

配達員の人とかは、さらに2-3日研修があるみたいです。

運転とか、お金のとか機械のがあるからかな。大変ですね。

そんなわけで無事に研修2日間が終了。

次は、新しい職場で最初に2時間くらい研修してくれるとのことでした。

ドキドキ・・・

研修初日

まず、服装はスーツでもシンプルな私服でも大丈夫だと思います。

外務の配達の人は、長袖がどうとか何日目かには言われるみたいです。

実際私が行ったときは、女の人は私服、ジーンズの人もいました。

私はオフィスカジュアル的な服装で行きました。

男の人は、スーツの人が数人。私服の人も数人。

2日目にはほとんど私服だったので私服で大丈夫だと思います。

研修の部屋につくと、テーブルがいくつかと前にホワイトボード。

かばん等はここに入れてくださいね、と若い職員の方にロッカーを案内される。

座席表を見ると、近隣の支店の採用になった人が１０数名。

外務、とか内務、とか書いてあるけどじっくり見る余裕もなく自分の席だけ確認して

とりあえず座ってみる。

しばらくすると席もうまり、・・・１つだけあいたままで、遅刻の人もいました。

遅刻しそうなときは電話すれば大丈夫みたいでした。

遅れてくること10分、席が全部埋まって、研修がスタート。

開会式？みたいな感じで意外としっかり始まりました。

最初は分離礼の練習とかをしましたが、内務の私には関係ないな、と思いつつも

一生懸命教えてくれるので練習も一生懸命しました。

分離礼は今までしたことがなかったので（というかおじぎが必要な接客業をしたことがない）

うまくできてなくて怒られたらどうしよう・・・？と思ったけどそんなこともなく

特に男性の外務の人には少し指導してたけど、女性陣にはほとんど何も言ってこなかったです。

あとは説明を受けたりビデオを見たり

割と当たり前の内容だったけど（盗んだりしない、とか）中には知らなかったことも少しあって、

統括支店の存在とか、郵便の流れなんかを説明されました。

途中お昼は、局内の食堂に行きましたがそこで働く私と同じくらいの年の、20台くらいの女の人たちが

10人以上固まってご飯を食べてました。正直ちょっと引きました。

自分の勤務時間はお昼はさまない時間帯でよかった、と思ってしまいました。

午後もビデオとかだったけど、午後は特にきつかった。

眠くて眠くて・・・大事なことなんだろうけども、大学の講義より眠かった。

全部が終わって、簡単なテスト、○×式のものをしました。

簡単だとは思ってたけど、ちゃんと聞いておかないとわからないものもありました。

でもそれが間違ってたからといって、不採用ってことはない様です。

50点満点で50点。ちらほら、2-3問間違える人はいるみたいだけど大丈夫です。

確か時給800円だったかな。

それが7時間くらいあるので、この研修だけで5600円くらいもらえます。

眠いのに我慢すれば、とっても楽です。

講師の職員の人の雑談交じりの解説は、それなりにおもしろかったです。