昨日、電話がかかってきた。
お客さんからだった。と言っても、私は、2007年3月で、会社を辞めていたので、その時のお客さんである。建物の給水管の耐用年数を調べる検査を依頼して、お金も、その会社の口座に振り込んだそうだ。
確かに、私が在籍しているときに手がけた仕事だった。
あれから、半年以上もたっているので、突然昨日電話がかかってきても、その検査結果自体がどうなったの、全く覚えていなかった。でも、お届けした覚えもないので、きっと、私が辞めた後、誰も届けていないのだろう。
でも、なぜ、お客さんが会社でなく私の携帯にかけてきたのだろうと不思議に思ったら、当然、お客さんとしては、会社に仕事を依頼しているので、まず、会社に電話したら、現社長の弟が「やめた人間がやっていたことは分からないから直接電話してそっちでやってもらってくれ」と、携帯番号を教えたそうだ。
今日、私はその会社に乗り込んだ
まず、第一に商品である検査結果があるかどうか
第二に会社で仕事を受けているのに、担当した人間が辞めたら、わからないから、そっちでやってくれとお客さんに言うことが、世間に通じる常識なのかどうか
そこの会社の社長いわく、それが自分の常識だそうだ
人それぞれ、常識の枠が違うから、いい悪いは言いたくないが、
お客さんの立場に立って、考えたら、
品物も、受け取らず、お金だけ入金したうえに半年以上ほっとかかされて、電話してみたら、「
やめた人間のやったことは、わからないから、そっちに電話しろ」と言われたら、どんなふうに思うか
幸いにも、お客さんは穏やかな人だったので、私の説明にも納得してくれたが…
こんなことを続けていたら、お客さんもなくなってしまうだろうと危惧するのは、私だけだろうか
とりあえず、検査結果はきちんと、お客さんに届けるように言い残して帰ってきた
お客さんからだった。と言っても、私は、2007年3月で、会社を辞めていたので、その時のお客さんである。建物の給水管の耐用年数を調べる検査を依頼して、お金も、その会社の口座に振り込んだそうだ。
確かに、私が在籍しているときに手がけた仕事だった。
あれから、半年以上もたっているので、突然昨日電話がかかってきても、その検査結果自体がどうなったの、全く覚えていなかった。でも、お届けした覚えもないので、きっと、私が辞めた後、誰も届けていないのだろう。
でも、なぜ、お客さんが会社でなく私の携帯にかけてきたのだろうと不思議に思ったら、当然、お客さんとしては、会社に仕事を依頼しているので、まず、会社に電話したら、現社長の弟が「やめた人間がやっていたことは分からないから直接電話してそっちでやってもらってくれ」と、携帯番号を教えたそうだ。
今日、私はその会社に乗り込んだ
まず、第一に商品である検査結果があるかどうか
第二に会社で仕事を受けているのに、担当した人間が辞めたら、わからないから、そっちでやってくれとお客さんに言うことが、世間に通じる常識なのかどうか
そこの会社の社長いわく、それが自分の常識だそうだ
人それぞれ、常識の枠が違うから、いい悪いは言いたくないが、
お客さんの立場に立って、考えたら、
品物も、受け取らず、お金だけ入金したうえに半年以上ほっとかかされて、電話してみたら、「
やめた人間のやったことは、わからないから、そっちに電話しろ」と言われたら、どんなふうに思うか
幸いにも、お客さんは穏やかな人だったので、私の説明にも納得してくれたが…
こんなことを続けていたら、お客さんもなくなってしまうだろうと危惧するのは、私だけだろうか
とりあえず、検査結果はきちんと、お客さんに届けるように言い残して帰ってきた