私たちは、お客さんが求めているものや、
お客さんの悩みを解決するための、商品やサービスを提供するわけですが、
そのためにはお客さんはどんなことに悩みを持ったり、
お客さんがどんなことに不安を感じたりするのかを
知る必要があります。
なぜ、お客さんは不安になったり悩みを持ったりするのでしょうか？
なぜなら、人間には欲求があるから
悩んだり、不安になるのです。
女性は特に、増やしたい欲求と減らしたい欲求があります。
増やしたい欲求とは
知識を増やしたい
お金を増やしたい
愛情を増やしたい
注目を増やしたい
自分の価値を増やしたい、、、etc
一方、減らしたい欲求には、
体重を減らしたい、
不安を減らしたい、
仕事を減らしたい、
ストレスを減らしたい、、etc
など欲求が満たされないから、
そのことで不安になり、悩むのです。
あなた自身もこのような事でどうにかしたいと悩みを持ったり、
誰かに助けてほしいと思ったことはないでしょうか？
いいですか、
お客さんの欲求にもっと目を向けてください。
ポイントはあなたが売りたいものではなく、
『お客さんが欲しいもの』を売るということです。
でわでわ、続きは次回
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