近年、働き方の多様化が進み、独立や開業する人が増えています。
その中でも「エステサロン」事業は、「開業がしやすい」というメリットがありますが、挑戦する人も多く、エステサロンの乱立状態が起こり、止むを得ず廃業・閉店するエステサロンも増えています。
エステサロン業界の「閉店事情」について解説します。
エステサロン業界に閉店が相次いでいる現状
エステサロンは、「特別な資格が不要」「小額の資金で開業可能」などの理由から、「自身の店舗をもちたい人」などに人気のある独立方法です。
しかし、エステサロン業界では、エステサロンの廃業・閉店が相次ぎ、業界全体で厳しい状況となっていることも事実です。
開業から3年以内に閉店する確率は何と9割⁉︎
エステサロン業界では、「開業から3年以内に閉店する確率は9割」といわれているほど、エステサロンの経営は厳しく、難しいものとされています。
エステサロンの開業自体は簡単であっても、適切な経営状態を保てていないと、長年にわたり存続していくことが非常に難しいほど、エステサロン市場は飽和状態となっています。
エステサロンの廃業・閉店理由
エステサロン業界では、なぜ多くのエステサロンが短期間の間に廃業・閉店に追い込まれてしまうのでしょうか。
エステサロンの廃業・閉店理由について解説します。
マーケティングがうまくできていない
エステサロンで良好な経営状態を保っていくためにはまず、マーケティング（集客）が重要です。どんなに立地が良いところにエステサロンを構えたとしても、どんなに最先端のエステ機器を導入したとしても、エステサロンの存在を“知ってもらわないと”意味がありません。
集客の方法はさまざまですが、「ターゲットに合った集客方法」を行えていないサロンは、当然顧客を獲得できません。
例えば、「20代30代のOL」をターゲットにしたエステサロンであれば、「ターゲット層がよく目にしやすいようなサイトに広告を掲載する」ことや、エステサロンの店舗サイトを「ターゲットに響くようなデザインにする」など、具体的な集客（マーケティング）方法が必要です。
廃業・閉店に陥ってしまうようなエステサロンは、的外れな集客を行っていたり、ニーズを理解できていなかったりすることが、エステサロンの廃業・閉店理由のひとつとして挙げられます。
サービスの向上に努めていない
対人型のエステサロンでは、当然「接客の質」が求められます。
エステサロンが乱立しているような昨今では、顧客側の判断基準も厳しくなっており、“いくらでも他にエステサロンがある”状況の中で、「満足できないサービス」のままでは、顧客はどんどん離れていってしまいます。
そのようなリスクを回避するために、エステサロンでは日頃から「サービスの向上」を意識し、顧客満足度をあげていかねばなりません。
「お客様アンケートの実施」や「スタッフの技術向上のための教育・研修」など、積極的に行っていく必要があり、そのような対策をおろそかにしているようなエステサロンは、顧客が減り、廃業・閉店に陥ってしまうといえます。
経営に関する知識不足
エステサロンは「開業しやすい」ことがメリットであり、比較的簡単に独立できますが、十分な経営知識をもっていないと、良好な経営は難しく、廃業・閉店に陥ってしまいます。
「予算」や「人件費などの必要経費」をはじめ、入念な「資金繰り計画」をおこなっていないと、長期的な経営は見込めません。
立地や広告にこだわり、莫大な費用（経費）をかけても、利益が見込めなければ当然、廃業・閉店の道へと進んでいきます。
また、エステサロンを経営していくうえで「顧客とのトラブル」に備えた準備・対策も必要です。
トラブル回避に備えた「契約書の作成」や、注意事項の呼びかけなど、必要最低限の準備・対策は講じておくべきであり、万が一のトラブルに備えた準備・対策を怠っているようなエステサロンは、思わぬことで廃業・閉店となってしまう場合もあるでしょう。
閉店続々のエステ業界でも、今人気が上がってきている"セルフエステ"とは？
そのように厳しい状況におかれたエステ業界ですが、エステ業界の中でも対人で施術を行わない「セルフエステ」は、近年人気急上昇中であり、話題となっています。
セルフエステとは、その名の通り、セルフ（自身）で施術を行うタイプのエステです。
セルフエステのメリット
セルフエステには、「通いやすい料金設定」「気になる箇所だけ重点的にケアできる」「最新のエステ機器を低価格で試せる」など、メリットが豊富にあります。
通いやすい料金設定
エステサロンによって施術料金はさまざまですが、通常の対人型のエステサロンの場合、トータルで数十万円から数百万円など、高額な費用がかかるため、通うことを躊躇したり、諦めてしまったりする人も多いかと思います。
しかし、自身で施術を行うセルフエステは、スタッフ（エステティシャン）にかかる人件費が不要な分、低価格な料金設定が可能となり、通いやすい料金設定であることがメリットのひとつです。
コースや内容によって料金はさまざまですが、最新のエステ機器をお試し価格の数千円で試せることもあり、エステに通ったことがない人や、これまで高価格なエステ通いを諦めていた人などにとって、セルフエステは魅力的であるといえます。
気になる箇所だけ重点的にケアできる
エステに通う場合、大抵の人は“コンプレックスのある部分”を重点的にケアしたいと思うでしょう。しかし、対人型のエステサロンの場合、恥ずかしくてなかなか要望を伝えられず、結果的に、満足できるような施術が受けられなくなってしまうことも多いかと思います。
セルフエステの場合、時間内であれば、“人目を気にせず好きなだけ”、気になる箇所を重点的にケアできるというメリットがあります。
効率良く、無駄なく、自身の手で施術を行いたい人にとってセルフエステはぴったりなエステです。
セルフエステは廃業・閉店時のリスクが低い?!
廃業・閉店が相次ぐエステサロン業界では、通っていたエステサロンが廃業・閉店した場合、大きなリスクを背負うこととなります。
エステサロンが廃業・閉店した場合に考えられるリスクと、セルフエステの場合のリスクについて解説します。
エステサロンが廃業・閉店した場合のリスク
高額な費用を払って通っていたエステサロンが突然、廃業・閉店した場合、どうなってしまうのかと心配に思う人も多いかと思います。
通っていたエステサロンが廃業・閉店した場合、エステサロンや状況によって異なるため、一概にはいえませんが、「現金で前払いをしていた場合、返金される可能性は低い」「これまでのエステ事業が他の会社へ引き継がれない限り、その後の施術が受けられる可能性は低い」などのリスクが挙げられます。
このようなリスクを回避するためには、信頼できる企業が運営しているエステサロンを選んだり、契約書等の内容をしっかり確認したりするなど、慎重にエステサロンを選ぶことが大切です。
セルフエステは低コストのためリスクが低い
通っていたエステサロンが、廃業・閉店した場合、費用が大きければ大きいほど、リスクも大きくなりますが、セルフエステの場合、良心的な価格設定を設けているサロンが多いため、低価格なコースで通っていれば、万が一の場合でも、それほど大きな被害となりにくいといえます。
とはいえ、セルフエステに通う際も、契約書の内容や、サロンの運営情報などをしっかり確認しておくようにしましょう。
【まとめ】
近年、エステサロン業界では、「特別な資格が不要」「小額の資金で開業可能」などの理由から、自身のエステサロンをもつ人が増えています。
しかし、エステサロンが増える反面、エステサロン市場は飽和状態となっており、エステサロンの廃業・閉店が相次ぎ、業界全体で厳しい状況となっていることも事実です。
そのように厳しい状況にあるエステサロン業界ですが、「セルフエステ」の人気は急上昇中であり、セルフエステに通う人が増えています。
セルフエステは、開業する側にとっては「人件費が不要」などのメリットがあり、通う側にとっても、「低コストで通えるため負担やリスクが低い」「短期間で重点的にケアできる」などのメリットがあり、双方にとってメリットが豊富な新しいエステの形と言えるでしょう。