大手コンビニさんの店員として、
お客様の流れをリサーチしている
ツヨシです
床広告くんをご購入頂いた５店を
時間帯別にお店に入って色々と
勉強しています
コンビニは立地で売上が大きく変わりますが…
流行っているお店とヒマな店の差！
がはっきりと分かりました
それは…
お声掛けをしているか？
という違いです
「いらっしゃいませ」
「ありがとうございました」
「またお越しくださいませ」
などは殆どのお店で行っている事ですが、
「只今、○○のキャンペーン中です！いかがですか？」
「唐揚げが出来たてです！」
「入れたてのコーヒーはいかがでしょうか？」
など、商品をお客様にご案内する、お声掛けです。
これがキチンと出来ているお店は売上がよく、廃棄も
少ない→利益率が高い→時給がよい
という構造になり、店員さんも元気に仕事をしています。
一方、流行っていないお店は
「いらしゃ…」
「ありが…」
と基本接客用語もちゃんと発音していない（本人は
ちゃんといっているツモリだそうですが…）場合が多く
入退時に
気持ちのよい接客受けた
感が薄い様な気がします
そんなお店の方に色々聞いてみると
「面倒だ」
「どうせ（客は）聞いていない」
「意味があるのか？」
とネガティブな答えしかなく、そんな答えを店長やオーナー
に報告できるハズもなく、苦しい日々でしたが、
床広告くんで売上ＵＰ大作戦！
を提案し、入口に大きな床広告くん（Ａ０サイズ）を置き
商品棚の直下に置いてある４Ａ４の床広告くんを１週間
おきに変えた所…
お弁当の売上が１．５倍！！に成功しました。
さらに、僕自身が
「お弁当如何でしょうか？」
「新製品のお弁当が入ってます！」
と冷ややかなバイトの目も無視して
ご案内をした所…
売上２倍！を達成！！
オーナーから褒められ、缶ビールをもらいました。
（ビール飲めないけど
）コンビニだけではなく、売上が落ち込んでいる
物販の店舗であれば、このような床広告くんの
使い方で、売上を伸ばすことが出来る！と実感
しています
今日はこのへんで
