仕事の連絡のメインがメール、最近はFacebookのメッセンジャー、私は使っていないけどLINE等、ネットを介するものが多くなってきましたね。
ですが、直接思いを伝える等の時は、やっぱり電話だったり手紙だったり直接面会だったり…アナログ的なことの価値を見直しています。
実際に実務を進める時は、無駄に会議を繰り返すよりメールグループ等を活用したほうが、迅速に進むことは多々あります。
また、私のクライアントさんの多くは個人事業主、ママ起業家なんて方も多々いらっしゃいますので、要件は電話よりメールのほうが相手に迷惑をかけずに伝わります。
でも、お詫びやお礼、金額のこと、細かい修正内容のこと等は、電話で話をしたり直接話をしたり、手紙に書いたりしたほうが、より効果的な場合は多々ありますね。
東京へ来て半月。
クライアントさんへお詫び＆お礼の電話をかけたら、短時間の会話で東京へ来て間もない焦りや不安が吹っ飛びました！
確認事項をメールでなく電話にしたら、雑談の中から次のお仕事の依頼へとつながりました！
早朝なんで会わずにせよ、直接ご自宅へお伺いして書き置きを残したこともありました。（記事「謝るという行為」）
ネットとリアル、バランスよく取り込んでいきたいですね。
「起業家の想いをカタチに」うさくま堂デザイン 竹村 由佳
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