ディズニーシーから、
ホテル直通のバスがあるなんてステキ💓
こんなのがあるなんて知らなかった〜。
デイサービスのスタッフの案内で
バス停に並ぶ。
一個のバス停に、いくつかのホテルのバスが来るのね。
最初、どこに並べばいいか、何時に来るかも分からないし、
本当に来るのか、不安だったけど、
待っているとホテルの名前書いたリフトバスが来た。
車椅子だから、1番に乗せてもらえた。
目一杯、人を乗せて、ホテルにレッツゴー！
同じホテルに泊まる人ばかりで、
チェックインするのに、時間かかるだろうなぁ。と予測してたけど、、、
それ以上に大変なことが
ホテルに着いて、スタッフにチェックインの手続きをしてもらう。
待ってる間、パチリ
ディズニーシーより、大きなツリー
この時点で、22時を回っていて、
どの人も、早く部屋に入りたいって感じ。
チェックイン済ませて、
とりあえず、息子の部屋に一緒に行った。
ら、、、
なんて事でしょう
1週間前に宅急便で送った荷物が、部屋に入っていない。
フロントに内線すると、
荷物さえ、届いてない。て言うんです。
そこで、
て感じ。
デイスタッフが、荷物担当（送った人）の人に電話してきくと、
配達完了のメールは来てる。
ホテルに届いてるはず。と。
改めて、ホテルのフロントに内線して
配達完了の話をしても、
荷物は、届いてないし、見当たらない。の一点張り。
同行した他の人の部屋に入ってる可能性は？て聞くと、
あるかもしれないので、そちらで確認してください。って。
そんなのある？？？
デイスタッフが、他のデイサービスのスタッフに聞いてもナシ。（3つの施設合同旅行）
一体、私達の荷物は、どこにいった？？
薬も栄養剤も、おむつ、注射用水も、その荷物の中。
ないと、かなり困る
もう一度、フロントに内線して、
他のデイサービスの部屋にも荷物がない。
本当に、そちらにないですか？て聞いても、ない。
他のお客さんの部屋に間違って入れてないですか？と聞いても、それは、わかりません。て返事。
はぁ？？？
デイスタッフも呆れてるうちに、
ホテルスタッフが荷物持ってきた。
すみません。ありました。って。
この時、23時すぎてた
早く子供達を寝かせたいので、
謝罪もソコソコで荷物を受け取りました。
ほんと、信じれないわぁ〜。
次の日、9時に集合写真を撮るために、
ロビーに集合。
そのまま、チェックアウトしたのに、
昨晩の出来事の謝罪は、改めて、ありませんでした。
舞浜駅に行くために、ロビーでバスを待っている間もナシ。
バスに乗る時、昨日、荷物を持ってきて謝罪した人にあったけど、
その時も、「おはようございます」の挨拶はあっても、昨夜の事には、全く触れなかったわ。
楽しくディズニーシーを過ごしたのに、
一気に嫌な気分になったホテルでした。
めっちゃムカついたので、帰りの新幹線で
お客様意見に、メールした。
無かった事にされそうだったから。
後日、謝罪の電話ありました。
けど、改善されるのかなぁ？
つづく