タイミングの悪い嫁と惜しい夫②

前回の続き、

惜しい旦那編です。

わたしたちは日本でも7月に結婚式を挙げるんですが、義家族の初の大阪！！ということで宿泊先は位置関係がわかるわたしと旦那でここどうですか〜？って義姉にお伺いをたてる流れ。義父義母は泊まれたらどこでもいいスタンス！ありがたい

問題はね、義姉。

基本、揉め事とかも嫌いだし、人の意見をすんなり受け入れちゃう温厚な旦那が宿泊先決めで義姉に対し「この人頭おかしい」を連発。

義姉の要望。

人に自慢できるホテルに泊まりたい！

例えば、大阪市内でプールがついてるホテル、温泉がついてるホテル、ホテルのランクが高く高級感のあるラグジュアリーなホテル。なおかつ部屋も広めなホテルをご希望。

そして、夜は子供を寝かしつけて遊びに繰り出したい。クラブでパーリーピーポーしたいとおっしゃっておりますまぢかよ。

パッと見た感じは服装もナチュラル系。基本長めのワンピースをお召で、お化粧もガッツリするタイプじゃないのですが、クラブ発言でわたしの中の義姉のイメージがファンキーな義姉に変わりました。

なのでね、わたしと旦那が探した、駅から近いし移動が楽とか、そんなにグレードは高くないけど清潔感のあるホテル、口コミとかもよかったホテルなど、こっちが探してお伺いしたホテルのほとんどは全滅。

7月の夏休み入ったシーズンで金曜日〜翌週火曜まで泊まるホテルで、そんな高級感あるホテルいくらすると思ってんの？？？わたしたち、そんなにお金ありません。ホントに。

それに、あなた達一切出さないじゃーん

さすがにこれにも旦那もブチギレ。

逆にこれでキレてくれなかったら先心配だわ。よかった

でも、そんな制限の中からやっと義姉の「まあそこならいいよ〜」のホテルが出てきたんですよ！

某全国展開のホテルで、お部屋も他に比べるとわりと広め！予約サイトで少しだけセールもしていたので、予算上限いっぱいいっぱいですがあとで他のホテルにして文句言われるものわたしも旦那も嫌だよねってことで、このホテルへ予約を！

予約サイトを旦那に送って、旦那が予約をする！って流れ。

その時に他のA○○MAっていうサイトの方が安いよ！と旦那が発見！

正直、初めて聞いたサイトだし不安はあったものの少しでも安く予約できるならいいかな？ってことでポチッと予約。

予約後、旦那が「あれ？このホテル場所なんか変。」と。

うん？？？？と思って見てみたら、わたしたちは難波駅の近くのホテルを予約したかったのに、予約完了されたホテルがなぜか大阪市内の全然違う駅。なぜ？？？？

調べてみるとそのホテル大阪に２つ系列のホテルがあって、

〇〇ホテル △△△  ←予約したかったホテル

〇〇ホテル✖️✖️✖️  ←予約したホテル

うまい具合に、旦那ちゃん別のホテル予約完了。旦那ちゃん、惜しかった

正直、予約しちゃったホテルにするならもっと他のホテルにしたのにって感じで、、、わたしたちの結婚式場までの交通の便とか考えても遠いし、他のことを考慮しても不便。

なので予約後すぐだし、キャンセルしなよー！ということでカスタマーセンター的なところへ電話。

最初、旦那が電話してたんですが予約サイトが海外サイトだったため、英語での会話→初級中の初級の韓国語対応の人、話し全く通じない→日本語対応の人に交代。ままならない日本語。

一応旦那が聞き取れたのは

・キャンセルはできるけど、返金不可

・返金できるかもしれない方法

①まずは一旦、ホテルをキャンセルして上の会社に確認して返金できるかどうか返事します(まずキャンセルするってことは、返金できない場合ただキャンセルもしてお金も返ってこない。はい？)

②あとわたしたちがホテルにキャンセルできるか確認してください

とのこと、わたしはその時にわたしの母と電話していたので、間違って予約してしまったホテルに事情を話して確認してキャンセルできるか母に確認してもらい、ホテルにキャンセルオッケーの了承を得て、またカスタマーセンターへ。

ここから、バトルに発展するとも知らずに

カスタマーセンターの方は東南アジア系？(なんとなくイントネーションが)の日本語少しできる女性。

それでさっきキャンセルの話をホテルに確認してほしいと言われたので、確認してオッケーもらいました！ホテルの方の名前もお伝えしたところ、

カ 上の会社にキイテミナイト、キャンセルもヘンキンモできません。

私え？さっき電話でホテルに確認して、キャンセルできればできるって聞いたんですけど？？

カホテルはキャンセルできても、上の会社に聞かないと返金はできません。それに、予約した時点で返金できません。

私 え？じゃあ、なんでホテルに確認してって話になったんですか？

カ ソレはワタシガ言ったじゃないので、知りません。返金はデキマセン！！！！！！！！

どうしても返金してほしいなら、予約したホテルを今ここでキャンセルして、上の会社に聞いてから返金できるかどうか判断します。

私え？じゃあ、キャンセルして、もし上の会社が返金できない！って言ったら、ホテルに泊まることもできなくてお金返ってこないってことですよね？

カ ハイ。でもそのホウホウ以外で上の会社に返金の確認はできない決まりになってます。規則ダカラ！！！！！

大阪イクンダカラ、キャンセルしないでその予約したホテルに泊まるのがいいです。

私ホテルを間違えて予約してしまったので、、だからすぐ電話したんです！

キャンセルする前に上の会社に聞いてみてもらえないですか？？キャンセルしても返金してもらえないなら、キャンセルしない方がマシなので、、一旦上の会社に聞いてみてくれますか？

カワタシは上の会社、よくシッテマス。だから聞いても返金はデキナイデス。

ワタシは上の会社の人とタクサン仕事してますから。ダカラ返金できないから、聞いても意味ナイ！！！

私それ、あなた個人の判断ですよね？上の会社の人みたいに返金できるかどうかの権限もっているんですか？？

カデモ、わたしは上の会社よくシッテマス。だから、返金しない。返金できない。決まりデス。上の会社の人、タクサンシッテマス、だから聞かなくても返金しないワカリマス。

ここから、ひたすら上の会社に一旦聞いてみてください！！！！！と引かない私。

ワタシは上の会社の人タクサン知ってる、絶対返金デキナイ。決まりだから。ダカラ、ウエノカイシャに聞く必要はナイ。のカスタマーセンターの人。

わたしの上の会社に聞いてください！！！とカスタマーセンターの無理です！！！の会話、30分以上リピート。

風邪で喉腫れまくり。声ガラガラ。咳ゴホゴホの私。風邪でしんどすぎて、イライラもピーク

途中からというか、ほぼ最初のあたりからケンカみたいになってました

仕事で電話対応していた時あったので、正直クレーマーとかになりたくないんです！！

でも今回はクレーマーじゃなくて、私おかしいこと言ってない！の気持ちでなんか負けず嫌いに火がつきました

電話マニュアルなのかなんなのか、、規則なので！とか決まりだから返金しない！しかずっと言わないし。。

30分経過後

私別に返金無理なら無理でいいので、それをホントに無理っていうのをあなたの判断じゃなくて、上の会社に一回聞いてみてください！

カ 絶対ムリナノニ、なぜキク。。。わかりました、じゃあ、一回ウエノカイシャにキイテまた電話します。絶対返金ムリですけどね、一回だけキイテアゲマス。

私じゃあ、聞いたらまた連絡ください。

で、1時間後

カ オキャクサマ、イマ予約確認したら、予約終わって、すぐココに電話シタヨネ？

上の会社に聞いたら、予約して2時間マデナラ、全額返金デキマスネ。

私(こーのーやーろー！こっちはすぐ電話したってさっき言ったやん！ほんで、全額返金できるんかーい！！！！！！だから、個人判断せんと上に聞いてってゆったんやん)

予約してすぐ電話したので、今でも2時間も経ってないです。

じゃあキャンセルもできるし、全額返金もしてもらえるんですよね？？

カデキマスネ。デモ、これは特別ダカラ！

(絶対あやまらない感。)

アトデ、キャンセルと全額返金完了のメールオクリマス！

と、こんな感じで終了。

少々安くても、もう二度と訳わからないサイトでホテル予約はやめます。 

これで喉の痛みが悪化したのは言うまでもない

みなさま、風邪にお気をつけください