プラスアルファのサービス

会社帰り。

雨だったのでタクシー使いました。

乗り込むと運転手さんがおもむろに天気の話を始めました。

「今日は雨ですね～」

「夕方くらいから降ってました」

とかありきたりな感じだったのですが、


「雨は明け方にはやみますよ」

「今日は寒いですけど、明日は昼すぎから暖かくなります」

「最高気温は20度の予報なんですよね」

「今週は明後日からはまた雨なんですよ」


などなど、やたらとお天気ネタに詳しい思わず「お詳しいですね」と声をかけると

「これくらいしかできないですからね。」とのこと。

「せっかくこのご時勢に高いお金を払って、短い時間でも乗ってもらっているんです。

私たちがしてあげられることは気持ちを込めて、

お客様に気持ちよく乗っていただくことくらいなんです。

だから、その日の天気やニュース、亡くなられた方の話など、

できるだけ情報を仕入れているんです。

昼間は皆さんお仕事で忙しいでしょうから」


この気遣いと意識の高さ

こういう接客をされると、不思議なくらい気分よくお金を払えますね

職種は違えど、この姿勢は是非見習おうと思いました。



予想外のサービスやプラスアルファのサービス、気遣いというのは

いざ実践するのには、大変な努力と忍耐が必要だと思います。

だからこそ、サービスを受けた側に

ストレートに訴えかけるものがあるのでしょうね。



ちなみにタクシードライバー暦１３年の方でした。

勉強になったという意味でも乗って良かったと思いました！

３３歳で転身して３４歳になったWEBデザイナーのブログ

お昼休みに外出して戻ってきたら何やら机の上に。。。



お誕生日メッセージでした



ありがとうございます！！

３４歳になりました！！

誕生日お祝いしてくれる職場って良いですね。

夜にも、遅くまで残っているメンバーでご飯に連れて行ってもらいました


３４歳、結構いい歳ですが、、、


これからもっともっと顔晴るぜ

今年はゲーマーデビュー

お正月、何気なくテレビを見ていたら。

「ゲームを一週間に3時間以上やる医師は、

やらない医師と比べて、

ミスを起こす確立が30％以上低い」

みたいなことを言ってました

なんでも「指を使うことが脳の活性化につながる」的な説明でした。

それなりに納得のいく理由ではあるし、、、



今年はゲーマーデビューしてみようか。。。







（否、とにかくミスをなくしたい！）