消費者金融の申し込みで窓口に出向いたことがある方も多いかと思いますが、そのときにどんな感想を持ちましたか?
「びっくりするほど親切だったな~」
これが私の感想です。特に大手と言われる消費者金融会社の窓口対応は素晴らしいものがありますね。銀行と比べてもまったく遜色ありません。
銀行などの金融期間はもちろんですが、その他の業種と比較しても気持ちよい対応と親切ぶりは群を抜いている気がします。
このことを強く感じたのは3年前のことでした。大手のある消費者金融会社からお金を借りていたのですが、どうしても都合をできない月がありました。
困り果ててフリーコールに電話をかけたのですが、丁寧に対応してもらって「もし良ければ窓口に足を運んでください」とアドバイス。私としても電話より人と顔を合わせて解決したかったので、言われたとおりに窓口へ。
そこで対応してくれた20代中盤くらいの女性が、こちらが恐縮するくらいの丁寧な応対をするのですね。私が申し訳なく思ってしまうほどだったのですが、返済の方法を考えてくれるのと同時に、励ましてくれさえしてくれました。
ちょうど仕事がうまく回っていない時期だったのでギリギリの綱渡り状態だったのですが、結果的に事なきを得ました。