弊社、キャノンのプリンター修理を行っております。
企業様で使うレーザープリンター、大型プリンターからご家庭で使うインクジェットプリンターまでキャノン製品でしたら何でも販売、修理、保守を行っております。
インクジェットプリンターに関しましては、メーカーでは販売終了後5年を過ぎると修理対応が終了する機器も、ジャンク機、中古機より部品取りをし修理を行っております。
お陰様で少しづつお客様にも共感をいただきご依頼数も増えてまいりました。
そんな中、8月上旬頃にMX850の障害でH様よりご依頼を頂きました。
純正パーツでの修理が出来ない為、中古機ジャンク機探しから始まります。中古機の値段や納期等何度もメールでやり取りをさせていただきました。いつもお優しくご対応いただき、私たちの我儘も受け入れてくださり、エンジニアもプライドにかけて絶対直す！と修理を行っていました。しかし、中古機の状態より、なかなか修理が完了せず、ようやく11月中旬に完了いたしました。H様にはここまで時間がかかる修理に気長にお待ち頂き心から感謝いたします。
先日、H様からお手紙とお菓子を頂きました。いや～感動です
ポストカードは、MX850でプリントしていただいてました。嬉しくて嬉しくて♡また、MX850のサイズに合わせて棚をご用意いただいてお待ちいただいてたようで心から感謝と喜びで朝から涙ぐちゃぐや
でした。
頂いたお菓子は、皆で美味しく頂きました。
H様、有難うございました。