リノストーンについて
リノストーンについてお伝えした事がありませんでしたので
マッチング再開に向けて数回に分けて書いていこうと思います。
リノストーンは、私とスタッフと広報のワンコ４匹で運営しています。
スタッフアヤは元々は私がオーダーブレスを作っていた時のお客様。お家も近所です。
石が大好きで石の扱いも慣れています。
彼女は石をお姫様を扱うがこどく扱います
そのせいでしょうか。
石がピカピカ
と輝きをましています。
普通の人ではないと思っています
今は出荷作業が大詰めで、梱包ばかりをお願いしていますが、
今後は全てのお問い合わせやお客様とのやり取りは彼女がする事になります。
私は常に彼女の側にいますので
わからない事があれば彼女は私に確認して
返信しますのでご安心ください。
大きな金融機関のお得意様係で働いた経験が活かされると思います。
今はほとんどのお客様からの問い合わせは
私が対応していました。
しかし、ほとんどの時間をその対応にとられて石を購入したり、
マッチングをしたりする時間がありません。
お客様が一番望んでいる事は
マッチングした石を購入することです。
私はそこに専念したいと思います。
また、電話セッションを全ての方に
サービスとしてさせていただいていました。
これはリノストーンからの感謝の気持ちで
サービスでさせていただいていましたが。
喧嘩腰でお話しをされる方
ただ文句をおっしゃる方
電話しないといけないから話して
やっていると言う方
電話セッションを受けないといけないと
ご負担になられている方が多いのだとわかりました。
親切の押し売りでした。
今後はご希望の方のみ、または限定何人という
方法に変更させていただきたいと思います。
マッチングの再開は
リノストーンとしての第一回の募集となります。
再開に向けて、次回はリノストーンのこだわりについてお伝えさせていただきたいと思います。
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